Saksbehandler

Vil du bidra med å løse et viktig samfunnsoppdrag? Da kan det være deg vi søker etter!

Vi søker en ny medarbeider til en meningsfull stilling i Ålesund. Du vil jobbe sammen med kolleger som veileder innbyggere som ringer vår brukerstøtte på telefon 05515. I tillegg behandler vi søknader om reisestøtte til utgifter for reiser til og fra behandling.

Stillingen er et vikariat til 31.12.2026, med mulighet for forlengelse og/eller fast ansettelse.

Dette får du jobbe med:

• Veilede innbyggerne på telefon om rettigheter, regler og utfylling av søknad på helsenorge.no

• Svare på spørsmål om søknader som er sendt inn

• Bidra til å utvikle enkle og brukervennlige tjenester innen saksbehandling og brukerstøtte

• Saksbehandle saker om reisestøtte

Dette må du ha:

• Fullført videregående opplæring

• God muntlig og skriftlig formidlingsevne

• Gode norsk- og engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig

• Digital kompetanse og forståelse
  

Dette er det en fordel om du har:

• Erfaring fra kundeservice/kundesenter og veiledning på telefon

• Erfaring fra offentlig forvaltning

• Erfaring med saksbehandling

Dette ser vi etter hos deg:

• Du kjenner deg igjen i verdiene våre: engasjert, imøtekommende og pålitelig

• Du jobber effektivt, er strukturert og nøyaktig

• Du kommuniserer godt, er løsningsorientert og liker å yte service

• Du motiveres av å nå mål og å forbedre tjenestene våre

• Du jobber selvstendig, men trives også i team

• Du liker utfordringer og hektiske hverdager

• Du har lyst til å lære og dele kunnskap med kollegene dine

Personlig egnethet for stillingen vil bli vektlagt.

Dette får du hos oss:

• Et engasjert og dyktig fagmiljø

• Faglige utfordringer i et foretak som er i utvikling

• Opplæring og muligheter for kompetanseutvikling

• Mulighet for hjemmekontor etter avtale

• Lønn etter avtale og gode pensjonsordninger gjennom KLP

• Et godt arbeidsmiljø og lokaler sentralt i Ålesund
  

Dette må du vite:

Vi ber deg levere en CV og søknad som beskriver hva du har gjort, og som får frem hva som gjør deg kvalifisert for stillingen du søker på. Du må også laste opp vitnemål og attester. Søknader som ikke er tilstrekkelig dokumentert vil ikke bli vurdert.

Vi er pliktige til å lage en offentlig søkerliste med informasjon om navn, kjønn, kommune og alder på alle søkere til stillinger hos oss. Hvis du ikke ønsker dette, må du forklare hvorfor du skal unntas fra listen. Hvis vi ikke kan innvilge ønsket ditt om å bli unntatt, vil vi varsle deg i forkant av en eventuell offentliggjøring.

Vi har som mål å ansette medarbeidere med ulik alder, kjønn og bakgrunn, og ønsker å legge til rette for ansatte med redusert funksjonsevne.

Nysgjerrig på stillingen eller hvordan det er å jobbe hos oss? Ta kontakt for en uforpliktende prat!

Pasientreiser HF er eit nasjonalt føretak med eit utviklings- og endringsorientert kompetansemiljø. Saman med 17 helseføretak skal føretaket sørge for at befolkninga møter gode og likeverdige tenester på pasientreiseområdet. Pasientreiser HF har ansvaret for pasientreiser utan rekvisisjon, og skal sikre pasientane sine rettar, utvikle teknologiske tenester, og forvalte systema innan pasientreiseområdet. 117 tilsette er lokalisert på hovudkontoret i Skien og ved fire avdelingskontor elles i landet.

Les meir om Pasientreiser HF her: Pasientreiser.no