Bli en del av Ryde Technology, Norges mest spennende start-up!

Ryde søker nå engasjerte medarbeidere til vår kundeserviceavdeling! Trives du med å hjelpe kunder og løse utfordringer, samtidig som du vil jobbe i et ungt og innovativt miljø? Da kan dette være stillingen for deg!

Arbeidsoppgaver:

• Kundekommunikasjon: Håndtere innkommende henvendelser via vår app og e-post, og sikre rask og korrekt respons.

• Telefonvakt: Delta i rotasjon for telefonvakt, besvare henvendelser og tilby veiledning til kunder.

• Feilrapportering: Identifisere systemfeil og uregelmessigheter, og videreformidle disse til relevante avdelinger for rask løsning.

• Tilbakemeldingshåndtering: Bidra aktivt til å identifisere verdifulle tilbakemeldinger fra kunder og dele disse med relevante avdelinger for kontinuerlig forbedring.

Andre oppgaver kan inkludere:

• Håndtering av parkeringsbilder: Vurdere innsendte parkeringsbilder for å sikre korrekt overholdelse av regler.

Kvalifikasjoner:

• Serviceinnstilt og løsningsorientert: Du har en proaktiv tilnærming og brenner for førsteklasses kundeservice.

• Språkferdigheter: Flytende skriftlig og muntlig norsk, svensk eller finsk, samt gode ferdigheter i engelsk.

• Analytiske ferdigheter: Evne til kritisk tenkning og effektiv problemløsning.

• Teknisk kompetanse: Komfortabel med PC og relevant programvare/applikasjoner.

Personlige egenskaper:

• Integritet og ansvarlighet

• Positiv og løsningsorientert

• Trives i høyt tempo og kan holde hodet kaldt under press

• Effektiv, detaljorientert og fokusert

• Pålitelig og punktlig

• Lærevillig og nysgjerrig

• God teamspiller som bidrar til et positivt arbeidsmiljø

Arbeidstid:
 Vi tilbyr fleksible arbeidstider, inkludert dag, kveld og helg.

Om stillingen:
 Dette er en midlertidig fast stilling fra midten av mars til oktober 2026, med oppstart i midten av 2026. Det vil være mulighet for fast ansettelse for riktige kandidater.

Dette kan Ryde tilby deg:

• En spennende og variert arbeidshverdag i et innovativt start-up-miljø

• Et inkluderende arbeidsmiljø med fokus på trivsel og samhold

• Konkurransedyktig startlønn med mulighet for økning basert på prestasjon

• Mulighet for personlig og faglig utvikling i et kompetent team

• Karriereutvikling internt, driftsledere rekrutteres kun fra egne rekker

Høres dette interessant ut? Send oss din CV og et motivasjonsbrev hvor du forteller hvorfor du ønsker stillingen og hvorfor du vil jobbe i Ryde.

Ryde er Skandinavias største operatør innen delt mikromobilitet og en av de få selskapene i bransjen som har lykkes med å bygge en økonomisk bærekraftig forretningsmodell. Ryde tilbyr el-sparkesykler i Norge, Sverige og Finland, i byer som Oslo, Bergen, Trondheim, Stavanger, Helsinki, Tampere, Turku, Gøteborg, Karlstad, og mange flere. Vi er allerede etablert i 55 byer og planlegger å ekspandere til flere i løpet av året. Totalt eier selskapet en flåte på rundt 85 000 sparkesykler. Vår ledende posisjon i markedene skyldes våre gode teknologiske løsninger og en effektiv driftsmodell med kun egne ansatte. Ryde tilbyr en tidsbesparende og miljøvennlig transportløsning som et attraktivt alternativ til bil og kollektivtransport. Ryde ble grunnlagt i 2019 og har sitt hovedkontor i Oslo. Vårt selskap har et ungt og energisk team med erfaring fra tidligere vellykkede oppstartsselskaper. Arbeidskulturen er uformell og inspirerende, med store muligheter for rask personlig utvikling for alle som er involvert. Vi rekrutterer også ledere internt i organisasjonen, så hvis du ønsker å bygge en karriere, er dette selskapet for deg. Vi ser frem til å høre fra deg!