Jobb i en scale-up med et viktig oppdrag

Mekle er en scale-up som spesialiserer seg på å løse konflikter og rettslige tvister for folk og bedrifter, som et dialogbasert alternativ til lange og dyre rettsprosesser. Etter snart fem suksessfulle år er vi blitt en gjeng på nesten 30 engasjerte ansatte, som holder til i moderne lokaler midt i Oslo sentrum. I fjor ble vi kåret til gazellebedrift, og vi er inne i en fase med videre vekst.

Vi ser nå etter en person som trives med dialog og relasjonsbygging, og som blir en trygg og tydelig støttespiller for kundene når de tar kontakt med oss. Du håndterer daglige henvendelser på både norsk og svensk, veileder og følger opp, og bidrar til at kundene får en profesjonell og god opplevelse.

Arbeidsoppgaver

• Betjene sentralbord og være et hyggelig første møte med Mekle

• Håndtere norske og svenske kundehenvendelser via telefon, e-post og chat.

• Følge opp og veilede kunder i kontakt med Mekle

• Støtte kollegaer i hverdagen med små og store praktiske oppgaver

• Bidra til planlegging og gjennomføring av sosiale og interne arrangementer

• Utføre administrative oppgaver ved behov

Hva ser vi etter?

Vi ser etter en strukturert, imøtekommende og relasjonssterk person som trives med kundedialog og tar eierskap til henvendelser som kommer inn til Mekle. Du er trygg i møte med mennesker, god til å forklare og følger opp slik at kundene føler seg ivaretatt. Samtidig liker du å bidra til at hverdagen fungerer godt rundt deg, og tar initiativ til små forbedringer som gjør arbeidsdagen bedre for både kunder og kollegaer.

Vi ser for oss at du:

• Har erfaring fra kundeservice, salg eller annet relasjonsbasert arbeid

• Er trygg, imøtekommende og profesjonell i dialog med ulike mennesker

• Tar eierskap til henvendelser og er opptatt av å gi en god kundeopplevelse

• Er strukturert, initiativrik og trives med varierte oppgaver

• Behersker norsk godt, og et stort pluss om du også behersker svensk

Hva tilbyr vi?

Hos Mekle får du en hyggelig og sosial arbeidshverdag i et inkluderende arbeidsmiljø. Vi tilbyr gode forsikringsordninger, et kompetent team med ulike faglige bakgrunner og kontor midt i Oslo.

Du får samtidig jobbe i en av Norges mest unike og spennende scale-ups, som hver dag hjelper folk med å løse konflikter på en enklere og bedre måte. Vi har et aktivt sosialt miljø med jevnlige arrangementer og aktiviteter, og legger stor vekt på at kontoret skal være et sted der folk trives.

Høres dette ut som noe for deg? Da gleder vi oss til å se din søknad.

Mekle er utviklet av jurister for å gjøre rettslig konfliktløsning raskere, enklere og rimeligere.  Mekle er en moderne plattform som forenkler konflikthåndtering gjennom innovative digitale løsninger. Ved å kombinere brukervennlig teknologi med ekspertise innen mekling, gjør Mekle det enklere å løse utfordrende konflikter raskt og effektivt. Det gir folk og bedrifter verktøyene de trenger for å finne gode løsninger uten unødvendig stress og kostnader.