Front Office Agent

Selskapsbeskrivelse

Radisson Hotel Group er en av verdens største hotellgrupper med ti unike hotellmerker og mer enn 1 500 hoteller i drift og under utvikling i over 95 land. Konsernets overordnede merkevareløfte er Every Moment Matters, med vår karakteristiske Yes I Can!‑servicefilosofi. Menneskene våre står i sentrum for vår suksess og vår framtid. Våre medarbeidere er ekte “Moment Makers”, og sammen skaper vi kulturen, engasjementet, miljøet og mulighetene som gjør det mulig for deg å være på ditt beste – hver dag, overalt, hver gang. Sammen får vi hvert øyeblikk til å bety noe.

Er du klar for å løfte gjesteopplevelsen fra innsjekk til utsjekk – og alt imellom? Si Yes I Can! og bli en del av vår dynamiske verden av Moment Makers.

Vi søker nå to resepsjonister i 100% stilling til vårt energiske team. I Radisson Hotel Group ser vi etter mennesker som er mer enn en CV – personer med karakter, ferdigheter, talent og en lidenskap for å skape minneverdige opplevelser.

Som resepsjonist bringer du med deg en enestående dedikasjon, et sterkt fokus på førsteklasses service og en genuin interesse for å skape positive gjesteopplevelser i vårt Front Office‑team. Du er ofte den første og siste personen gjestene møter, og du setter standarden for hele oppholdet deres.

Våre resepsjonister trives i et miljø med høyt tempo og stor variasjon. Det handler ikke bare om innsjekk og utsjekk – det handler om alt som skjer imellom. Du håndterer henvendelser, gir anbefalinger, løser utfordringer og sørger for at hver gjest føler seg sett, ivaretatt og velkommen.

Du sørger for at gjestene får en sømløs og profesjonell opplevelse gjennom hele oppholdet. Du viser tålmodighet, empati og trygghet i møte med ulike situasjoner. Som en viktig del av teamet jobber du proaktivt for å sikre gjestetilfredshet og en smidig drift av resepsjonen.

I tillegg er du en naturlig ambassadør for hotellet og byen vår. Du deler gjerne tips om lokale opplevelser, hjelper gjestene med å navigere i Tromsø og bidrar til at de får mest mulig ut av oppholdet sitt. Du er løsningsorientert, tilpasningsdyktig og komfortabel med å ta ansvar når situasjonen krever det.

Stillingen inngår i en fast rullerende turnus, med 50/50 dag- og kveldsarbeid, samt arbeid annenhver helg. Dette gir en forutsigbar arbeidshverdag og et godt grunnlag for balanse mellom jobb og fritid.

Hos oss får du muligheten til å utvikle deg faglig og personlig, bli en del av et inkluderende og støttende arbeidsmiljø og jobbe i en internasjonal hotellkjede med store muligheter for videre karriere.

Vi ser etter en person som er fleksibel og som møter både gjester og kollegaer med en positiv Yes I Can!‑holdning. Du har et godt øye for detaljer og evnen til å løse utfordringer på en kreativ måte. Du brenner for å skape ekstraordinære serviceopplevelser og trives med å jobbe sammen med andre for å sikre høy gjestetilfredshet. Gode muntlige kommunikasjonsevner er viktig, og du liker å ha det gøy på jobb samtidig som du leverer kvalitet. For denne stillingen er det nødvendig at du behersker et skandinavisk språk i tillegg til engelsk. Erfaring fra en lignende stilling er en fordel, men ikke et krav.

Hvorfor bli en del av Radisson Hotel Group?

Opplev magien i hotellbransjen – Bli en del av et team som skaper eksepsjonelle opplevelser og minneverdige øyeblikk hver eneste dag. La din Yes I Can!‑ånd skinne når du bringer ekte gjestfrihet til live.

Bygg en sterk karriere – Uansett bakgrunn eller erfaring investerer vi i din utvikling, læring og karriere. Vi hjelper deg å nå ditt fulle potensial.

Føl lagånden – Bli en del av en arbeidsplass som er inkluderende, meningsfull og morsom. Vi feirer mangfold, støtter hverandre og skaper tilhørighet gjennom våre Employee Resource Groups og inkluderingsinitiativ.

La ambisjonene dine lede vei – Dine ideer, din lidenskap og ditt engasjement betyr noe. Vi gir deg muligheten til å gjøre en forskjell – i hotellbransjen, i lokalsamfunnet og utover.

Nyt globale og lokale fordeler – Uansett hvor du befinner deg, får du tilgang til eksklusive globale fordeler, som spesialpriser på våre hoteller for deg og dine nærmeste. I tillegg får du lokale fordeler og belønninger tilpasset landet du jobber i, som gjør opplevelsen enda mer givende.

Bli med oss og vær med på å forme fremtidens hotellopplevelser. Hvis du er klar til å bidra med ditt talent, din energi og din lidenskap, vil vi gjerne høre fra deg.

Søk nå – og la oss gjøre hvert øyeblikk betydningsfullt.

Vi ønsker søkere fra alle bakgrunner, ferdigheter og erfaringer velkommen. Dersom du har behov for tilrettelegging i søknadsprosessen, gi oss gjerne beskjed.