Vil du bli en av våre nye medarbeidere i vår oppgjørsavdeling Reise, hund og katt?

Storebrand Forsikring vokser i rekordfart og tar stadig nye, viktige steg for å sikre vekstambisjonene våre. Nå ønsker vi å styrke et av våre kompetente oppgjørsteam med flere engasjerte og motiverte medarbeidere. I Reise, hund og katt er hovedoppgaven å lose kunden trygt gjennom skadesaken og sørge for at kundene får en best mulig opplevelse uavhengig av om det er en enkel koffert som er på avveie eller om kunden opplever noe langt mer traumatisk som alvorlig sykdom på reise.

Vi har kunden i fokus og jobber hver dag for å gjøre oppgjørsprosessen enkel og smidig, både om du arbeider med frekvensskader eller om du er en fagspesialist. Vi jobber naturligvis med automatisering og effektivisering, men samtidig har vi ikke glemt at telefonen fortsatt er et viktig verktøy når kundene våre har spørsmål. Det aller viktigste for oss er å levere førsteklasses kundeopplevelser – der kunden ønsker å møte oss.

Da vi vokser i både privat- og SMB-markedet ser vi etter både deg som har lang og bred erfaring og deg som nettopp har gjort deg kjent med faget.

Hvordan vil din arbeidshverdag se ut?

• Du vil ha tett dialog med våre samarbeidspartnere. Koordinere og styre parter som alarmsentral og kunden gjennom gode prosesstyringsverktøy.

•  Besvare henvendelser via telefon og digitale kanaler på en imøtekommende og profesjonell måte og samtidig veilede kunder gjennom skadeprosessen og sikre at de føler seg ivaretatt

• Registrere og behandle reiseskadesaker i henhold til rutiner, retningslinjer og vilkår. Jobbe for en effektiv saksbehandling og samtidig opprettholde en god kundeopplevelse

• Du vil håndtere saksbehandling av reiseskader for privatkunder og også et stadig voksende næringssegment.

Hvem er du?

Vi ønsker ikke å plassere noen i bås, men ser for oss at du har gjennomført høyere utdanning og har noe arbeidserfaring. Vi ønsker oss både deg som har solid forsikringsfaglig bakgrunn og bred innsikt i forsikringsproduktene vi betjener, men også deg som er fersk i faget og liker travle dager og frekvens. Viktigst er at du motiveres av samarbeid, effektivitet og kvalitet i en travel hverdag med mange baller i luften.

Er det å hjelpe andre og skape fremdrift viktig for deg har du et godt utgangspunkt for å lykkes i stillingen. Innimellom går det virkelig unna og da kan det være en fordel å ha evnen til å holde hodet kaldt og være flink til å prioritere. Det å forholde seg til gitte rammer, men allikevel ha mulighet for å kunne ta egne vurderinger er noe som du vil komme borti hver eneste dag. Er du litt glad i å gjøre dypdykk, men kjenner dine begrensninger i forhold til prioritering da har du akkurat passe dose med nysgjerrighet.

Da kundene er det viktigste vi har er det avgjørende at du har gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner. Arbeidsspråket er på norsk, men vi bruker også mye engelsk i hverdagen så det er viktig at du kommuniserer godt på engelsk og norsk både skriftlig og muntlig.

Hvorfor velge Storebrand? 

Hos oss får du rom til å ta plass og din mening hørt. Det tilrettelegges for personlig utvikling og læring gjennom kontinuerlig kompetanseutvikling i form av faggrupper, konferanser, kursing og innovasjonsdager.    

Vi tror på verdien av å ha forskjellige perspektiver og bakgrunner i organisasjonen vår, og jobber derfor aktivt for å skape et sosialt miljø som er inkluderende og mangfoldig. Vi har fått annerkjennelse for dette arbeidet blant annet ved tildelingen av SHE-index prisen i 2023 og i 2024, en likestillingsindeks som måler og sammenligner kjønnsbalansen i selskaper.    

Vi holder til på Lysaker, sentralt plassert i nærheten av kollektivtransport, og med god kapasitet på sykkelparkering og garderober. Vi er også opptatt av din helse og har helseforsikring som sørger for at du er svært godt ivaretatt. Kontoret vårt huser også kiropraktor/fysioterapeut og et bredt spekter av treningsmuligheter gjennom velutstyrte treningsrom og egen gymsal.  

Videre vil du som ansatt få glede av meget god pensjonsordning, gunstige forsikringer i tillegg til subsidiert ansattlån for boligkjøp. 

Ved spørsmål om stillingen kontakt Camilla Antoinette Stenseng på camilla.antoinette.stenseng@storebrand.no.

Søknadsfrist: 10.02.2026

Vi ser frem til å høre fra deg!

Å søke jobb i Storebrand skal være enkelt. Derfor trenger du ikke å skrive et søknadsbrev. Vi ønsker kun din CV og svar på noen få spørsmål i søknadsprosessen.

Vi tror på at mangfold styrker oss, og ønsker alle kvalifiserte søkere uansett bakgrunn og erfaring velkommen. Trenger du tilpasninger i søknadsprosessen? Ikke nøl med å gi oss beskjed – slik at vi sammen kan finne en løsning som fungerer for deg.

Storebrand samarbeider med Semac for bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater. Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg som søker og innebærer at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen. I forbindelse med bakgrunnssjekk må politiattest fremlegges for stillinger som krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet.