Vi søker Serviceleder/kundeansvarlig til fremtidens servicemarked for Audi

-------------------------------------

Liker du utfordrende dager og ansvar for egen arbeidsgruppe? Møller Bil Trondheim søker Serviceleder/kundeansvarlig Audi til fremtidens servicemarked for Audi

Vi opplever stor pågang til servicemarkedet og med bakgrunn i dette ønsker vi å forsterke teamet vårt med en dyktig serviceleder/kundeansvarlig Audi.

Vi setter våre kunder og medarbeidere først og har klokketro på at dette vil føre til god forretning. For å skape de beste kundeopplevelsene er vi helt avhengig av engasjerte og serviceinnstilte medarbeidere som strekker seg det lille ekstra både for kollegaen og kunden. Derfor er ansettelse av serviceleder/kundeansvarlig Audi svært viktig for oss på Møller Bil Trondheim.

Bil- og mobilitetsbransjen er inne i en spennende tid med nye forretningsmodeller, endret forbrukeratferd og elektrifisering av kjøretøy. Som Norges største mobilitetsaktør stiller endringene i rammebetingelsene nye krav til hvordan Møller Bil må posisjonere seg i fremtiden. Konsernet er godt i gang med å skifte ut dagens verksted system med morgendagens systemlandskap gjennom DRIVe-programmet. Det er derfor svært viktig for oss å ansette medarbeidere som både har "Kunden først"-fokus og som er etterhvert er innstilt på en endringsperiode hvor eksisterende systemer skal fases ut og nye systemer og arbeidsprosesser skal fases inn.

Serviceleder/kundeansvarlig Audi sine viktigste oppgaver er å sikre fornøye kunder og å drifte verkstedgruppen sin gjennom optimalt oppsett av jobber. Stillingen skal også være et tydelig bindeledd mellom salg og servicemarked, kundesenter og produksjon, og skal delta aktivt i møter med både kundesenter og salgsavdelingen. Dette for å bidra til en enda bedre flyt i kundereisen, sikre felles forståelse av kundebehovet og både bidra til økt samhanding og ta ut synergieffekter på tvers av avdelingene.

Du har også:

• Personalansvar og ledelse av mekanikergruppe iht. fastsatte mål
• Produksjonsstyring av egen mekanikergruppe som innebærer å sikre rett jobb på rett mekaniker for en mest mulig effektiv arbeidsdag
• Delaktig og fleksibel til å utvikle fremtidens servicemarked

Ønsket erfaring og kvalifikasjoner:

• Erfaring med å lede og motivere andre
• Bransjeerfaring er en stor fordel og interesse for biler og mennesker er et "must"
• Høy digital kompetanse - "digitalt geni" som evner å bruke digitale verktøy aktivt i kundedialog, prosesser og samhandling
• Beherske norsk skriftlig og muntlig
• Førerkort klasse B

Vi tror dette er deg:

• Imøtekommende og motiveres av å yte god service
• Vilje til - og leverer kundetilfredshet og opplevelser på øverste hylle
• En god relasjonsbygger som evner å motivere og begeistre teamet
• Strukturert, punktlig, nøyaktig og flink til å kommunisere
• Du multitasker og prioriterer i en hektisk hverdag

Hos oss får du:

• En spennende og meget allsidig jobb med gode utviklingsmuligheter
• Svært godt arbeidsmiljø med gode systemer, tydelige prosesser og gode opplæringsprogrammer
• Gode betingelser inkl Møller Mobility Groups gode pensjons- og forsikringsordninger
• Tydelig fokus på HMS

Trivsel på jobb og godt arbeidsmiljø er svært viktig for oss, og en blanding av kjønn er positivt for miljøet! Vi oppfordrer derfor både kvinner og menn til å søke.

Om du er nysgjerrig og ønsker mer informasjon, ta gjerne kontakt med Morten Lysø eller Robert Aune Solberg, se kontaktinformasjon.

I 2025 ble Møller Mobility Group igjen rangert på Topp-listen over landets mest attraktive arbeidsplasser, samt at Møller Bil ble re-sertifisert som Great Place to Work. Vi vet at en mangfoldig gjeng sammensatt av ulike typer og personligheter skaper de beste resultatene over tid, og ikke minst at det gjør det mer moro å gå på jobb. Om du ønsker å bli en del av Møllers familie av bilelskere, håper vi å høre fra deg.

Søknadsfrist: Snarest og senest 08.02.2026.