Vil DU være med å bidra til å gjøre helsepersonell sin jobb enklere?

Vi søker en nysgjerrig kollega med godt humør til vikariat ved vårt kunde- og driftssenter.

Arbeidsoppgaver
Du vil jobbe med førstelinje brukerstøtte og veiledning til helsesektoren via telefon og e-post. Oppgavene omfatter bl.a. bistand og feilsøk i forbindelse med tilknytning til helsenettet, meldingsutveksling, hjemmekontortjenesten, helsenorge for helsepersonell og andre nasjonale e-helseløsninger.

Du blir en del av et trivelig team på ca. 20 medarbeidere med base i Trofi Teknopark i Tromsø. Stillingen inngår i en turnusordning (08:00–15:30 / 12:30–20:00), med mulighet for fleksibel arbeidstid. Det kreves fysisk oppmøte på kontoret tilnærmet daglig. 

Stillingen har tiltredelse snarest, og med varighet t.o.m. 31.12.2026.

Kvalifikasjoner og egenskaper
Vi ser etter deg som:

• Har erfaring fra kundearbeid, gjerne fra brukerstøtte

• Har interesse for teknologi og digitalisering

• Trives med problemløsning og tar initiativ

• Er lærevillig, strukturert og en positiv bidragsyter i teamet

• Behersker norsk flytende både muntlig og skriftlig (minimum B2-nivå)

Utdanning/fagbrev innen relevante fag (f. eks. IKT, teknologi, helse, digitalisering, tjenesteutvikling) er en fordel, men ikke et krav.

Vi ønsker oss mangfold! Mangfold beskriver våre menneskelige forskjeller, store og små, synlig og usynlig. Vi tror på kraften som ligger i våre forskjeller, og at disse bidrar til mer innovasjon, læring og verdiskapning. Vi oppfordrer kandidater med ulik utdanning, arbeids- og livserfaring til å søke.

Denne stillingen er av sikkerhetsmessige hensyn vurdert å være kritisk. Det vil derfor bli gjennomført sikkerhetssamtale og bakgrunnssjekk før ansettelse i denne stillingen.

Ønsker du å få et innblikk i hvordan det er å jobbe hos oss? Ta en titt her: https://vimeo.com/1063172858?

Hvorfor Norsk helsenett?

Målet vårt er at helsepersonell har informasjonen de trenger når de trenger den.

Helsevesenet i Norge er i dag preget av programvare og IT-systemer utviklet av mange ulike leverandører for mange ulike kunder i både privat og offentlig sektor. De kommuniserer ikke alltid godt nok. Norsk helsenett bidrar, på oppdrag fra myndighetene, i samarbeid med både leverandører og kunder, til å løse disse utfordringene.

Potensialet for en mer bærekraftig helsesektor er enormt, og vi er godt i gang. Blir du med?

Vi er 1000 ansatte på våre kontorer i Trondheim, Oslo, Tromsø og Svalbard med driv, nysgjerrighet, og som genuint bryr seg om å løse dette puslespillet ved hjelp av teknologi!

Vi tilbyr en lærerik arbeidshverdag i et teknologiunivers som overgår de flestes:

• Vi utvikler og drifter sentrale nasjonale kritiske IT-løsninger som for eksempel Helsenorge.no, e-Resept og kjernejournal, samt en infrastruktur som lar alle i helsesektoren samhandle sikkert med 100% oppetid.

• Vi har et av Norges sterkeste cybersikkerhetsmiljøer som passer på kritiske løsninger døgnet rundt.

• Vi mener vi er Norges beste arbeidsplass for folk med et ønske om å gjøre en forskjell!

I tillegg kan vi selvsagt friste med:

• 7,5 timers arbeidsdag med fleksitid og betalt lunsjpause

• individuell avlønning (ikke lønnstrinn), betalt reisetid og overtid

• at vi tar regninga for mobil, data og bredbånd hjemme

• bidrag til å dekke utgifter til trening

• gode pensjons- og forsikringsordninger

• og mye mer!

Vi gjør oppmerksom på at i henhold til offentleglova, kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten.