Norsk elbilforening søker serviceinnstilt medlemskonsulent!

Norsk elbilforening er landets største interesseorganisasjon for elbilister. Vi jobber for å elektrifisere veitrafikken og gjøre hverdagen enklere for våre medlemmer. Hos oss jobber vi for å dele kunnskap og gi våre medlemmer best mulig service.

Er du interessert i elbil, liker å hjelpe mennesker og kommuniserer godt?
Da bør du ta en titt her:

Om stillingen

Som konsulent hos medlemsservice blir du en viktig støtte for elbilistene i hverdagen. Du gir råd og veiledning om alt fra lading og betaling, til bilhold og medlemsfordeler. Rollen er variert og gir deg muligheten til å lære mye nytt. Vi sørger for at du får grundig opplæring i elbil, våre systemer og medlemsfordeler, slik at du blir trygg og selvstendig i rollen. Vi jobber også i team og du har alltid en kollega du kan støtte deg på.

Vi ser etter deg som:

• Gjerne har relevant utdanning

• Har relevant erfaring fra kundebehandling og trives med å hjelpe andre.

• Kommuniserer klart og tydelig, både skriftlig og muntlig.

• Det er en fordel med interesse for og erfaring med bil.

• Har gode IT-ferdigheter og gjerne erfaring med CRM-systemer.

• Evner å håndtere høyt tempo og mange oppgaver.

• Er en positiv bidragsyter til et godt arbeidsmiljø.

• Er løsningsorientert og lærevillig.

Arbeidsoppgaver:

• Daglig oppfølging av henvendelser via e-post, telefon og digitale kanaler.

• Oppfølging og registrering i CRM-system.

• Veilede om og bidra til salg av våre medlemskap, ladeløsninger og medlemsfordeler.

• Svare på henvendelser i tråd med våre rutiner.

• Bidra til økt medlemstilfredshet i foreningen.

• Andre oppgaver kan tilkomme.

Hva vi tilbyr:

• En meningsfull jobb med stor samfunnsnytte.

• God kunnskap om et fagområde under stadig utvikling.

• Et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø - vi er "Great Place to Work"-sertifisert.

• Samarbeid med kolleger som er faglig dyktige, støttende og har pågangsmot.

• Gode pensjons- og forsikringsordninger, inkludert reise- og helseforsikring.

• En usedvanlig bra lunsjordning laget av vår egen huskokk.

• Arbeidstid mandag til fredag mellom 08.00–18.00, etter fast vaktplan.

• Moderne lokaler i Oslo sentrum ved Youngstorget, med kort vei til alt.

Vi legger vekt på mangfold i arbeidslivet, og ønsker alle kvalifiserte søkere velkommen! Unge og nyutdannede, erfarne og seniorer, eller deg som ønsker å teste ut noe nytt.

Nå som vi har fanget interessen din, venter vi spent på å høre fra deg! Send oss CV-en din og fortell hvorfor du ønsker å bli en del av Elbilforeningen. 

Har du spørsmål? Ta kontakt med leder medlemsservice Erik Linvåg Næss på erik.naess@elbil.no eller ring 948 991 38.

Norsk elbilforening er en medlemsorganisasjon som fremmer elektrisk mobilitet til beste for klima og miljø. Vi har 120.000 medlemmer og tillitsvalgte over hele landet. Foreningen har jobbet for elektrifisering av transportsektoren i over 30 år, og er en sentral bidragsyter til løsninger som gjør Norge verdensledende på elbil. Norsk elbilforening er en viktig nasjonal premissleverandør, og jobber nå også strategisk i andre land for å bidra til en raskere elektrifisering over hele verden. Vi teller rundt 50 motiverte ansatte i et travelt og spennende arbeidsmiljø. Vi har et veldig fint kontor på Youngstorget. Her serveres det hyggelig og god lunsj, og det diskuteres også innimellom andre ting enn elbil.