Sparebanken Narvik søker kunderådgiver til kundesenteret

Sparebanken Narvik søker kunderådgiver til kundesenteret

Sparebanken Narvik har vært en del av utviklingen i byen og regionen i snart 125 år. Som lokalbank er vi tett på næringsliv, lag og foreninger, og folk som bor her. Når det skjer noe i Narvik - smått eller stort - er banken som regel involvert på en eller annen måte. Det ligger i ryggmargen vår å bidra til vekst, trygghet og muligheter for både kunder og lokalsamfunn.

Nå ønsker vi å styrke kundesenteret med én ny kunderådgiver. Rollen passer for deg som vil jobbe i en bank som kjenner lokalmiljøet sitt godt, tar samfunnsansvar på alvor og som virkelig ønsker å gjøre kundehverdagen enklere.

Du kan lese mer om jobben og møte noen av kollegene dine her: https://kunderadgiver-sbn.hyr.no

Rollen som kunderådgiver

Som kunderådgiver blir du en viktig inngang til banken for mange av kundene våre. Du håndterer henvendelser via telefon, e-post og chat, og hjelper folk med alt fra praktiske spørsmål om hverdagsøkonomi til veiledning i bruk av våre digitale tjenester. Arbeidsdagen er variert, og du får bred innsikt i bankens produkter og rutiner - langt utover det mange forbinder med et kundesenter.

Rollen utvikler seg i takt med både teknologi og kundebehov, og du vil kunne bygge kompetanse innen flere fagområder. Kundesenteret har en bred kontaktflate med hele organisasjonen, og for mange blir dette starten på en videre karriere i banken.

Hvem vi ser etter

Vi ser etter deg som kommuniserer tydelig og forståelig, og som liker å finne gode løsninger for kundene. Du trives når det er litt trøkk i hverdagen, og du er komfortabel med digitale verktøy og nye arbeidsmåter. Utdanning innen økonomi eller administrasjon er en fordel, men vi oppfordrer også nyutdannede og kandidater fra andre serviceyrker til å søke. Erfaring fra kundeservice, hotell, resepsjon eller andre roller med tett kundekontakt er relevant.

Vi tilbyr

Du får en grundig opplæring, hospitering på tvers av fagområder og sertifiseringer gjennom Eikaskolen. I kundesenteret jobber du tett på folk som deler kunnskap, støtter hverandre og som kjenner betydningen av å være en bank med lokale røtter. Rollen gir deg bred innsikt i bankdrift og et solid grunnlag for videre utvikling internt.

Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, gode pensjons- og forsikringsordninger og en arbeidsplass som betyr mye for regionen - og som fortsatt ønsker å være en positiv kraft i Narvik i mange år framover.

Søknadsfrist: 6. januar