Reiserådgiver til Tallinn, Estland!

Er du lidenskapelig opptatt av kundeservice og reiser? Vår kunde søker nå en dedikert og serviceinnstilt Reisekonsulent til sitt Nordiske markedsteam!

I denne rollen vil du gi profesjonell veiledning og service til kunder, identifisere salgsmuligheter og bidra til å skape enestående reiseopplevelser for våre kunders verdifulle gjester. Bli en del av et globalt anerkjent reisebrand og et støttende og dynamisk arbeidsmiljø.

Om selskapet
Vår kunde er et norsk reiseselskap med hovedkontor i Tromsø. Selskapet opererer kystcruise langs norskekysten og har i tillegg virksomhet i Antarktis og på Svalbard. Som et av Norges mest ikoniske merkevarer er de en populær attraksjon for både norske og internasjonale reisende.

Hva skal du gjøre?

• Gi rådgivende salg og service gjennom alle kommunikasjonskanaler

• Identifisere kundens behov og svare profesjonelt og raskt

• Maksimere konverteringsmuligheter gjennom innkommende og utgående kontakt

• Registrere og oppdatere kundeinformasjon i henhold til prosedyrer

• Følge opp kundedialoger og eskalere saker ved behov

• Håndtere og løse kundeklager for å sikre høy kundetilfredshet

• Være tilgjengelig for nødstøtte og opplæring ved behov

• Jobbe i skift mandag–fredag (09:00–19:00) og enkelte lørdager (09:00–15:00)

Kandidatprofil

• Fullført videregående skole

• Tidligere erfaring fra kundeservice eller reiselivsbransjen

• Erfaring med telefonbasert innkommende og utgående salg

• God kjennskap til Microsoft Office

• Flytende på morsmålsnivå i et nordisk språk og sterke engelskkunnskaper (skriftlig og muntlig)

• Identifiserer deg med kundens kjerneverdier og proaktive salgskultur

• Sterke kommunikasjonsevner og god til å håndtere innvendinger

• Evne til å multitaske og trives i et høyt tempo

• Detaljorientert, selvdrevet og strukturert

Arbeidsgiver tilbyr

• En spennende og utfordrende stilling i et globalt selskap

• Mulighet til å jobbe med et kompetent og engasjert team

• Et positivt arbeidsmiljø med fokus på trivsel og utvikling

• Konkurransedyktig lønn og attraktive fordeler

Nordic Jobs Worldwide
Nordic Jobs Worldwide er et ledende rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble nordisktalende talenter med spennende karrieremuligheter over hele verden. Med et nettverk på 400+ partnere i over 40 land har vi hjulpet mer enn 5 400 kandidater med å sikre seg drømmejobben.