Er du vårt nye ansikt utad på Oslo Lufthavn? Vi søker Passenger Service Agents!

People . Passion. Pride.
Dette er verdiene som har drevet Menzies Aviation siden 1833.
I dag er vi en global aktør i luftfartsindustrien og leverer tidskritiske bakketjenester på over 250 lufthavner i 58 land. Våre ansatte er selve hjertet i virksomheten – og nå søker vi serviceorienterte Passenger Service Agents til vårt team på Oslo Lufthavn.

Som Passenger Service Agent er du en viktig del av vårt Front of House team. Du sørger for at passasjerene får en trygg og positiv reiseopplevelse – hver eneste gang. Du jobber tett på flytrafikken, representerer våre kunders flyselskaper og bidrar til å sikre punktlighet og kvalitet i alle ledd.

Dette er en stilling for deg som trives i høyt tempo, som har en passion for service, og som ønsker en spennende og variert hverdag på Norges største flyplass.

Stillingsprosent: 75%
Arbeidstid: Skiftarbeid med varierende tidlig-, mellom- og senvakter, samt annenhver helg.

Arbeidsoppgaver

Som Passenger Service Agent vil du blant annet:

• Sørge for at flyselskapenes produkter og service leveres i henhold til avtalte standarder og til riktig tid

• Yte kundeservice i toppklasse og representere Menzies Aviation profesjonelt

• Hjelpe passasjerer med innsjekk, boarding, bagasjehåndtering og generell assistanse

• Kontrollere ID, billetter og reisedokumenter, samt utstede boardingkort og bagasjekvitteringer

• Følge alle sikkerhetsprosedyrer og gjeldende luftfartsregelverk – safety first

• Håndtere utstyr på korrekt måte, og rapportere avvik, feil eller skader

• Bidra til et positivt og effektivt samarbeid på tvers av avdelinger

• Skape en god opplevelse for tusenvis av reisende hver dag

Du får god opplæring i våre systemer og et eget introduksjonskurs før oppstart.

Hvem vi ser etter

Vi ser etter deg som er serviceorientert, ansvarsbevisst og trives i et dynamisk miljø. Du liker å jobbe strukturert, holde hodet kaldt når det skjer mye på en gang, og kommuniserer tydelig og vennlig – både med passasjerer og kollegaer. Du har også en genuin interesse for mennesker og reiseliv.

Kvalifikasjoner

• Plettfri vandel (krav for adgangskort til Oslo Lufthavn)

• Har bodd i EU/EØS-land de siste fem årene

• Kan dokumentere arbeid/utdanning de siste fem årene

• Behersker norsk eller annet skandinavisk språk flytende, og kommuniserer godt på engelsk

• Førerkort klasse B og tilgang til bil (arbeidstid også utenfor kollektivtilbud)

• Erfaring fra kundeservice, reiseliv eller luftfart er en fordel - men ikke et krav

• God IT-forståelse og evne til å lære nye systemer

• Punktlig, fleksibel og løsningsorientert

Vi ser etter lagspillere som bidrar til et trygt, inkluderende og profesjonelt arbeidsmiljø.

Hvorfor du vil trives hos oss

Hos Menzies Aviation får du:

• En spennende, variert og meningsfull arbeidshverdag i et internasjonalt miljø

• Grundig opplæring og gode muligheter for både personlig og faglig utvikling

• Et sterkt team av engasjerte kollegaer fra hele verden

• Erfaring fra en bransje i stadig utvikling – perfekt for deg som ønsker en karriere innen luftfart

• Du får være med på å skape gode reiseopplevelser for tusenvis av mennesker

• En arbeidskultur der People. Passion. Pride. ikke bare er et slagord, men en del av hverdagen

Søknad
For å søke bruker du "Søk her"-knappen i annonsen. Vi vurderer søknader fortløpende, og gleder oss til å høre fra deg!

People. Passion. Pride. This is what has driven our teams since 1833.

Since that time, we have developed to become a critical partner in the global aviation industry, delivering time-critical logistics services at 300 locations in more than 65 countries, across six continents.    

But at the heart of our business is our people.  

Whether serving our clients landside or airside, above or below the wing, our teams are agile, dedicated, and eager to help. 

We understand that what we do makes a difference at many levels.  Our services help keep people moving with everyone playing their part, delivering with precision, round the clock, every minute of every day.  In this we take immense pride, and it strengthens our determination to deliver.   

Our core services include ground services, cargo, fuelling, executive services and offline services.