Kundeservicemedarbeider – motiverende samtaler & leverandør-oppfølging

Vi søker en serviceorientert og målrettet kundeservicemedarbeider som trives med å ta initiativ, bygge gode relasjoner og motivere leverandører til å gjennomføre compliance-dokumentasjon for våre kunder.

I denne rollen blir du et viktig bindeledd mellom selskapet og leverandørnettverket, og du vil få en sentral funksjon i å sikre kvalitet og fremdrift i våre leveranser.

Arbeidsoppgaver

• Gjennomføre motiverende og oppfølgende samtaler med leverandører

• Veilede og sikre innhenting av nødvendig compliance-dokumentasjon

• Bidra til en smidig prosess og høy kvalitet i leveransene

• Representere selskapet på en profesjonell og serviceorientert måte

• Samarbeide tett med interne team for å sikre optimal kundetilfredshet

Kvalifikasjoner

• Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner på norsk (flytende)

• Erfaring fra kundeservice, relasjonsskapende arbeid eller rådgivning

• Salgserfaring B2B er en fordel, men ikke et krav

• Strukturert, løsningsorientert og komfortabel med telefon som arbeidsverktøy

Personlige egenskaper

• God relasjonsbygger med positiv og motiverende tilnærming

• Trygg kommunikator som skaper tillit

• Selvstendig, proaktiv og ansvarsbevisst

• Trives både med rutiner og høyt tempo

Vi tilbyr

• En spennende stilling i et selskap i sterk vekst

• Muligheten til å jobbe innen et fagområde i global vekst (compliance & risk)

• Et inkluderende og engasjert arbeidsmiljø i moderne lokaler i Sarpsborg

• Konkurransedyktige betingelser og gode personalordninger.

• Fastlønn + bonus ordning

Protencon AS er et innovativt nytt Compliance Tech selskap med globale ambisjoner og en sterk produktposisjon i KYS-Know Your Supplier segmentet.

Protencon utvikler avansert KYS-Know Your Supplier-teknologi som avdekker forretningsrisikoer i verdikjeden din.

Vårt produktfokus er RISIKO – ikke alt annet. Vi har et svært erfarent lederteam – kombinert med mange nye unge talenter. Vi tror at en sterk bedriftskultur er viktigere – enn å utvikle bedriftsstjerner. Vi bygger en sterk identitet – og en tydelig strategisk retning.