End Customer Advisor - Kunderådgiver

Bli med i vårt fantastiske team som kunderådgiver!

Er du en person som brenner for kundeservice og har interesse av å levere markedets beste tjenester innen fakturaadministrasjon og betalingsrådgivning? Da er du den vi leter etter!

Dette kan vi tilby deg

• En enestående mulighet til å utvikle dine kundeserviceferdigheter og bli en del av vår spennende reise med et selskap i vekst.

• Et hjertevarmt og støttende arbeidsmiljø hvor vi møter mennesker i alle situasjoner med en hjelpsom, vennlig og løsningsorientert holdning.

• Et arbeidsfellesskap fylt med positiv energi og samhold, der vi verdsetter hverandres innsats og skaper arbeidsglede sammen.
  

Hva du vil gjøre

• Du vil hjelpe våre kunders kunder i B2B og B2C markedet med betalingsrelaterte saker, som å utsette forfallsdato, dele opp betalinger i avdrag og løse klager.

• Du vil bidra til en kvalitativ og effektiv håndtering av henvendelser som kommer inn via telefon og e-post.

• Du vil balansere mellom å støtte våre kunders kontantstrøm og sluttkundens behov med dine gode forhandlingsevner.

• Du vil håndtere administrative oppgaver som innkommende post.

• Du får muligheten til å påvirke og bidra til kontinuerlig forbedring i virksomheten.
  

Vi ser etter deg som

• Har en genuin, positiv serviceinnstilling.

• Har utmerkede kommunikasjonsevner i norsk muntlig/skriftlig.

• Har sterke forhandlings- og problemløsningsferdigheter.

• Har en positiv lagånd og trives også med selvstendig arbeid.

• Har interesse for kundeservice, fakturering og inkasso.

• Har erfaring fra kundeservice, inkasso, energisektor (en fordel)
  

Dette tilbyr vi deg

• Kontinuerlig opplæring og støtte fra engasjerte teamledere og kolleger.

• Viktig og meningsfylt arbeid som en del av økonomistyringen til både bedrifter og forbrukere.

• Muligheten til å utvikle kompetanse innen betalingsrådgivning og håndtere mer krevende betalingsoppfølging.

• Et positivt og oppmuntrende arbeidsmiljø med flotte kolleger og fine kontorer sentralt i Oslo.

• Ansattes arrangementer, et godt forsikringsprogram og deilige lunsjfordeler.
  

Våre verdier

Hos Ropo er verdiene våre sentrale i alt vi gjør. Vi står for:

• Target Focus: Vi setter tydelige mål og jobber dedikert mot å oppnå dem.

• Reimagination: Vi er kreative og innovative, alltid på jakt etter bedre løsninger.

• Unending Drive: Vi har en utrettelig drivkraft til å nå våre ambisjoner.

• Straight Talk: Vi verdsetter ærlig og direkte kommunikasjon.

• Team Spirit: Vi jobber sammen som et sterkt og støttende team.
  

Høres dette ut som noe for deg?

Send inn søknaden din snarest. Vi starter intervjuprosessen fortløpende og besetter utlyst stilling så snart vi finner riktig kandidat.

Velkommen til Ropo, en dynamisk og internasjonal organisasjon som stadig vokser! Vi har en lidenskap for å tilby og utvikle fakturalivssyklustjenester i samarbeid med våre kunder. Med nesten 400 dyktige forretnings- og teknologifagfolk i Finland, Sverige og Norge, leverer vi tjenester av høy kvalitet over hele Norden.

Hos oss vil du finne et arbeidsfellesskap bestående av resultatorienterte og motiverte eksperter. Vi verdsetter en positiv, avslappet og oppmuntrende atmosfære, hvor vi oppmuntrer hverandre til å nå nye høyder. Sammen skaper vi et miljø som fremmer innovasjon, kreativitet og fremragende resultater.

Vi er stolte av å være en arbeidsplass som verdsetter mangfold, likestilling og inkludering. Hos Ropo ønsker vi mennesker med ulike bakgrunner, perspektiver og erfaringer velkommen, og vi mener at det er nettopp dette mangfoldet som gjør oss sterkere og mer innovative.