Er du vår nye kundeservicehelt med teknisk teft?

💼 Kundekonsulent – Teknisk support og kundeservice

Arbeidstid: 07:30–15:30 (mulighet for noe ettermiddagsarbeid etterhvert)
Oppstart: Snarest
 

Er du serviceinnstilt, teknisk interessert og trives med kundekontakt? For vår kunde søker vi en kundekonsulent som vil være en viktig del av vårt kundesenter i en periode med økt aktivitet.

Du vil jobbe med kunderelasjoner, teknisk support og administrative oppgaver knyttet til våre produkter og tjenester. Vi ser etter deg som har erfaring fra kundesenter, er strukturert og har god systemforståelse.

🛠 Arbeidsoppgaver:

• Håndtere kundehenvendelser via telefon, e-post og sosiale medier

• Feilmeldinger, flytting/endring av abonnement, fakturaspørsmål, oppsigelser og nysalg

• Feilretting og generell teknisk support

• Fakturaoppfølging, inkasso, purringer og stenging

• Lagerhåndtering og oppsalg

• Vedlikeholde kundesystemer og følge opp måleparametere for kundetilfredshet

• Bidra til god kundeservice og følge selskapets KHMS-rutiner

• Andre oppgaver etter delegasjon fra Kundeansvarlig

🎯 Kvalifikasjoner og egenskaper:

• Erfaring fra kundesenter og bruk av kundehåndteringssystemer

• God skriftlig og muntlig kommunikasjonsevne

• Serviceinnstilt, positiv og løsningsorientert

• Gode samarbeidsevner og evne til å bidra til et godt arbeidsmiljø

• Kjennskap til selskapets produktmiks og nye produktlanseringer

🤝 Vi tilbyr:

• En variert og meningsfull arbeidshverdag

• Et inkluderende og støttende arbeidsmiljø

• Mulighet for faglig utvikling og ansvar

• Konkurransedyktige betingelser

Er dette noe for deg? Send oss din søknad og CV så snart som mulig – vi vurderer kandidater fortløpende!