Sales Support Coordinator

Skap gode kundeopplevelser med oss! 

Er du en person som trigges av å se kundetilfredsheten bli bedre, og som vet hvor avgjørende kundeservice er for å styrke forholdet til kunder i B2B-markedet? Da kan det være akkurat deg vi ser etter!  

I Aalesund Protective Wear ønsker vi å levere bransjens beste kundeopplevelser, og det klarer vi ikke uten et solid team på salg- og kundeservice. Vi opplever rask vekst med flere nye storkunder, noe som gjør at vi trenger flere kolleger som kan hjelpe oss å styrke våre kundeforhold. Vi ser etter én fast ansatt og én person til et engasjement på 6 måneder (med god mulighet for forlengelse). 

Arbeidsoppgaver 

Gjennom merkevarene Strakofa, Regatta og Aalesund Oljeklede, er AAPW en totalleverandør av arbeidsklær, regntøy og flyte- og redningsprodukter. Som Sales Support Coordinator blir du en del av teamet som jobber for å sikre god oppfølging av kunder innen proff- og fritidsmarkedet, og du blir en viktig representant for våre merkevarer utad. 

De viktigste arbeidsoppgavene vil være:  

• Håndtere og besvare henvendelser på e-post, telefon og chat. 

• Motta og registrere ordrer fra våre kunder og forhandlere.  

• Håndtere returer og kreditering. 

• Vedlikeholde kundedatabasen i vårt CRM-system. 

• Ha et godt samarbeid med lager- og logistikkavdelingene. 

• Ha god kunnskap og ekspertise om våre produkter, slik at du kan hjelpe kundene på best mulig måte. 

• Bidra i arbeidet med å digitalisere og effektivisere prosesser rundt kundeservice  

• Kontinuerlig jobbe for å oppnå felles mål i samarbeid med øvrige i salgteamet 

Hvem er du? 

Vi tror du er en serviceinnstilt person som helt rå på kundekommunikasjon, og mestrer å sette deg inn i ulike digitale verktøy.  

 I tillegg er det viktig at du: 

• Er strukturert og selvgående. 

• Jobber godt i team. 

• Motiveres av felles mål og er resultatorientert. 

• Er løsningsorientert og initiativrik. 

Kvalifikasjoner 

• Relevant erfaring fra salg- og serviceyrket eller tilsvarende stilling er en fordel, men det viktigste er at du er god på kundekommunikasjon. 

• Utdanning innen salg eller markedsføring kan være en fordel, men er ikke et krav. 

• Du har gode norsk- og engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig. 

• Du setter deg raskt inn i nye digitale verktøy, som CRM-systemer, og du har god erfaring med programmene i Office-pakken. 

Hvorfor velge oss? 

I AAPW får du muligheten til å jobbe med sterke, norske merkevarer som skal gjøre arbeidshverdagen til andre mennesker litt tryggere. Du får: 

• Gode utviklingsmuligheter i en organisasjon med ambisiøse mål.  

• Et dynamisk og kreativt arbeidsmiljø. 

• Kompetansebudsjett for å sikre personlig- og faglig utvikling. 

• Moderne lokaler med kantine og treningsrom. 

• Konkurransedyktige betingelser.  

Om AAPW 

Aalesund Protective Wear er en totalleverandør av robust regntøy (Aalesund Oljeklede), arbeidsklær (Strakofa), og flyte- og redningsutstyr (Regatta). Vårt oppdrag er tydelig: vi skal beskytte. Vi leverer alt fra klær som gjør anleggsarbeidere synlig på arbeidsplassen og flytedrakter som redder liv, til vanntette fritidsplagg for en aktiv hverdag i by og natur.  

Aalesund Protective Wear er en totalleverandør av robust regntøy (Aalesund Oljeklede), arbeidsbekledning (Strakofa), og flyte- og redningsutstyr (Regatta).

 Vårt oppdrag er tydelig: vi skal beskytte. Vi leverer alt fra klær som gjør anleggsarbeidere synlig på arbeidsplassen og flytedrakter som redder liv, til vanntette fritidsplagg for en aktiv hverdag i by og natur.