Er du våre nye kunderådgiver?

Vi søker en engasjert og serviceinnstilt kunderådgiver til vår avdeling på Rørvik. Du vil spille en viktig rolle i å hjelpe oss med å nå våre mål og skape gode kundeopplevelser.

Arbeidsoppgaver

Som kunderådgiver vil du ha en variert hverdag med ansvar for å sikre at våre kunder får den beste opplevelsen.

• Profesjonell kunde rådgivning og oppfølging

• Koordinering og oppfølging av verksted og mekanikere

• Kundedialog ved tilleggsarbeid og mersalg

• Behandling av kundehenvendelser på telefon, i skranken og via digitale kanaler

• Utarbeidelse av pristilbud, fakturering og kunde kommunikasjon

Nødvendige kvalifikasjoner

• Gode IT-kunnskaper – trygg på PC og telefon som arbeidsverktøy

• Kunde- og løsnings orientert, med evne til å håndtere utfordringer

• Behersker norsk godt, både skriftlig og muntlig, men også beherske enkel engelsk muntlig

Ønskede kvalifikasjoner

• Interesse og forståelse for bil og bilteknologi

• Gode IT-kunnskaper – trygg på PC og telefon som arbeidsverktøy

• Kunde- og løsnings orientert, med evne til å håndtere utfordringer

• Interesse og forståelse for bil og bilteknologi

Personlige egenskaper

• Setter kunde tilfredshet høyt og vet at fornøyde kunder er nøkkelen til suksess

• Resultatorientert, initiativrik og med høy arbeidskapasitet

• Strukturert, ansvarsbevisst og komfortabel med rutiner og prosedyrer

• En positiv og engasjert kollega som bidrar til godt arbeidsmiljø

• Selvgående person som ser hva som må gjøres og tar tak uten å bli bedt om det

Vi tilbyr

• Et sterkt og motivert team med høy fagkompetanse

• En sentral rolle i et godt arbeidsmiljø

• Gode velferdsordninger, bedriftshelsetjeneste og sosiale aktiviteter

• Kurs og opplæring som utvikler deg videre

• Konkurransedyktige betingelser, blant annet pensjon høy sats, helseforsikring

Om oss

Høylandet Auto AS, avdeling Rørvik, er en del av verkstedkjeden Mekonomen – Norges ledende aktør i servicemarkedet for kjøretøy. Hos oss får du i tillegg til det jobbe med spennende merkevarer som Nissan, Suzuki, Mitsubishi, KGM og BYD.

Bilbransjen er i rask utvikling: vi kan eie, leie eller dele bil, og vi kjører elektrisk, hybrid eller bensin/diesel. Bilen er i ferd med å bli både tilkoblet og selvkjørende, og fremtidens mobilitet vil stadig ta nye former. Vi i Høylandet Auto skal være med på å forme denne utviklingen.

Vår visjon er enkel: «Vi skaper gode opplevelser.»
Dette gjør vi gjennom våre verdier: hjelpsom, offensiv, dyktig og effektiv.