Vi søker en engasjert og serviceinnstilt medarbeider til vår Kundeserviceavdeling

Vi søker nå en engasjert og serviceinnstilt medarbeider til vår Kundeserviceavdeling. Dette er en flott mulighet for deg som ønsker å utvikle deg videre innen kundeoppfølging/salg/kundeservice og bidra til å skape gode kundeopplevelser.

Arbeidsoppgaver og ansvarsområder

• Gi førstelinjesupport til våre kunder. Besvare kundehenvendelser (B2B og B2C)
• Håndtere reklamasjon og avvik
• Veilede butikker og kunder i spørsmål knyttet til våre produkter og tjenester
• Utføre generelle endringer av ordre
• Samarbeide med andre avdelinger for en helhetlig kundeopplevelse
• Bidra til kontinuerlig forbedring av våre serviceprosesser
• Rapportere avvik, systemfeil og eskalere saker ved behov
• Jobbe aktivt med å snu kundeklager til positive opplevelser og nye salgsmuligheter

Vi ser etter deg som

• Har erfaring fra kundeservice
• Har en strukturert og løsningsorientert arbeidsstil
• Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig
• Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig i et hektisk miljø
• Erfaring med relevante systemer (Headstart, AM, Socialboards)

Vi kan tilby

• Et hyggelig og uformelt arbeidsmiljø, med utpreget vinnerkultur og sportsånd
• En utviklende og spennende jobb i et konsern i endring
• Personalkjøpsordning
• Nye og moderne lokaler på Gardermoen, med gratis parkering, tilgang på ladestasjoner, treningsfasisliteter og garderober

Søknadsfrist er snarest, aktuelle kandidater vil bli kontaktet fortløpende.