Vil du bidra som en viktig ressurs i kommunikasjon med våre fantastiske kunder?

Som service og administrasjonsmedarbeider på sjømat er du en del av teamet som forvalter kundesegmentet hos oss som har størst vekst. Din arbeidstid er 08-16 og du er en del av gruppen som «holder fortet» på kontoret mens salgsmedarbeiderne våre er ute på kundebesøk.

Du vil sammen med selgerne være i førstelinjen for å betjene henvendelser fra kunder gjennom epost, nettbutikk, telefon og andre systemer. Du vil håndtere mange ulike typer henvendelser, både inn og ut. Den vi leter etter er serviceinnstilt, løsningsorientert, fleksibel og god på relasjoner.

Oppgaver

• Yte god kundeservice

• Problemløser for våre kunder

• Behandling av kundehenvendelser og bestillinger som kommer inn via alle våre kanaler

• Ordrebehandling – registrering og oppfølging av ordre og leveranse

• Forefallende backofficeoppgaver (vedlikehold kunderegister, priser, avtaler mm.)

• Salgsstøtte

Hvem er du?

Vi ser etter en person med god struktur som kan jobbe effektivt og systematisk. I hektiske perioder er det en fordel om du er fleksibel og kan ta i et tak også utenfor dine primæroppgaver. I arbeidshverdagen er det en fordel om du er god på vurdering og prioriteringer av oppgaver.

Du samarbeider godt med andre og tar ansvar for fremdrift og kvalitet i arbeidet.

Vi ønsker deg som har:

• Administrativ erfaring

• Erfaring fra servicebransjen og en klar oppfattelse av hva god service er

• God muntlig og skriftlig kommunikasjonsevne på både norsk og engelsk

• Trygg på IT-verktøy samt systemer og lærer gjerne nye

• Grunnleggende økonomisk forståelse

Personlige egenskaper som vektlegges:

• Serviceinnstilt og løsningsorientert

• Strukturert og kan jobbe selvstendig

• Effektiv

• En positiv bidragsyter til arbeidsmiljøet

Vi er nysgjerrige på hvem vår nye medarbeider er, relevante søkere vil derfor bli kontaktet fortløpende.

NorEngros-Markedshuset AS er en selvstendig og lokalt eid bedrift med en sunn og stabilt god økonomi. Vi selger og distribuerer forbruksvarer og møbler til offentlig sektor og privat næringsliv i Troms og Finnmark samt på Svalbard.

Vi er lokalisert i Tromsø og har et engroslager på Skattøra og en stor butikk på Lanes. I 2024 omsatte vi for 170 millioner, og er ca 40 ansatte.

Vi er en del av kjeden NorEngros –Norges største non-food grossist. Norengros skal ta markedets sterkeste posisjon på bærekraft. Målet vårt er å gjøre det så enkelt som mulig for kunden å velge de mest miljøvennlige alternativene – uansett behov, utfordring eller bransje.

For oss er kunden i fokus og vårt mål er å gjøre arbeidsdagen enklere for de som handler hos oss.