Kundeopplevelser i fokus? Bli vår nye servicerådgiver!

Vi søker en positiv og engasjert servicerådgiver med utsøkt kundefokus som ser verdien av fornøyde kunder. Du er løsningsorientert med et tydelig driv og gjennomføringsevne.

Som servicerådgiver er du bindeleddet mellom kundene og verkstedet. Arbeidshverdagen består av å yte service ved oppfølging av kunder før, under og etter verkstedsbesøk. Du vil samarbeide med kollegaer for å sammen levere det beste produktet til kunden.

Dette er noe av det vi ønsker å tilby deg:

• Du får jobbe med den eksklusive merkevaren Porsche

• Våre verksteder er moderne, med utstyr og funksjoner av høyeste kvalitet

• Gode pensjon- og forsikringsordninger som inkluderer behandlingsforsikring

• Resultatbasert bonusordning

I Hedin Performance Cars har vi sterkt fokus på å bygge gode fagmiljøer og positive arbeidsmiljøer. Det er viktig for oss at alle våre ansatte føler seg verdsatt, sett og får muligheten til å videreutvikle seg.

Dine arbeidsoppgaver og ansvar vil i hovedsak være:

• Mottak av kunder i butikk

• Oppfølging av kunder før, under og etter verkstedsbesøk

• Håndtering av henvendelser til verksted via e-post og telefon

• Sluttføring av garantiordre, inkl. rapportering i bedriftens garantisystem

• Være et bindeledd mellom Porsche Center og forsikringsselskap i forbindelse med forsikringssaker.

• Ansvar for pristilbud og fakturering av serviceordrer

• Bidra til høy kundeopplevd kvalitet og sørge for at kunden opplever "det lille ekstra"

• Bidra til et godt samarbeid på tvers av de ulike avdelingene samt bidra til et positivt arbeidsmiljø

Vi ser etter deg som har erfaring med kundebehandling og koordinering. Det er en fordel om du har bilteknisk erfaring og interesse for bil. For å lykkes i denne jobben er det også viktig med god IT-forståelse, samt gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.

Vår kultur kjennetegnes av lidenskap og nytenkning, og våre verdier – ærlighet, respekt og ydmykhet – gjennomsyrer alt vi gjør. I denne rollen er det viktig å kunne skape engasjement gjennom å bygge tillitt og gode kunderelasjoner.

Rekrutteringsprosess

Søknadsfrist er 1 .september, men ikke vent med å søke på denne muligheten da vi vurderer kandidater og intervjuer fortløpende.

Vi ser frem til å høre fra deg!

Hedin Performance Cars er en del av Hedin Mobility Group og har representert Porsche i Norge siden 2017.

Vi har følgende Porsche forhandlere i Norge; Porsche Center Son, Porsche Center Stavanger, Porsche Center Kristiansand og Porsche Center Fredrikstad.

På våre fullservice-anlegg hjelper vi deg med nye og brukte biler, service, reparasjoner, dekkverksted, dekkhotell, vinterlagring av din Porsche, reservedeler, tilbehør og bilpleie.