Er du god på kundeservice og teknologi? Vi har rollen for deg!

Supportagent
Vil du være med å sikre smarte og trygge hjem og hytter over hele landet?
Vår kunde søker flere engasjerte og løsningsorienterte supportagenter til vårt dedikerte team. Dette vil være et vikariat med oppstart snarest som vil strekke seg ut året i førsteomgang.

Hva går rollen ut på?
Som supportagent hos vår kunde blir du en viktig del av vårt kundeteam. Du vil gi direkte veiledning til brukere via telefon og e-post, og håndtere førstelinje support for våre løsninger innen smarthus og hyttekommunikasjon. Vi ser etter deg som trives med høyt tempo, varierte utfordringer og som møter problemer med kunnskap og relasjonelle ferdigheter. Det er viktig å ha en forståelse for kundene som ringer inn og deres behov.

Ansvarsområder:

• Kundestøtte via telefon og e-post.
• Håndtere henvendelser knyttet til nedstenging av 2G-nettverket.
• Sikre høy kundetilfredshet gjennom effektiv kommunikasjon og problemløsning.
• Dokumentere og følge opp kundehenvendelser i vårt supportsystem.

Vi ser etter deg som:

• Har gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig, på norsk og engelsk.
• Evner å lære nye systemer raskt og trives med å jobbe selvstendig i en travel hverdag.
• Har erfaring med kundebehandling, gjerne fra butikk og eller lignende.
• Føler deg trygg i dialog med kunder og trives med å ta egne avgjørelser i hektiske situasjoner.

Hva tilbyr vi?

• Et innovativt og fremtidsrettet arbeidsmiljø med fokus på trygg og smart teknologi.
• Muligheten til å jobbe med løsninger som gjør hverdagen enklere - enten hjemme eller på hytta.
• Et inkluderende team med høy kompetanse og godt humør.

Klar for å bli en del av et spennende team?
Registrer en bruker på Jobzone.no ved å trykke på "Søk her" og legg inn din CV og søknad. Vi vil kontakte potensielle kandidater fortløpende.