Avdelingsleder Kundesenter Labora AS

Ønsker du en meningsfull lederrolle i 2025?

Vil du jobbe et sted hvor fag, kvalitet og mennesker står i sentrum? Vi i Labora AS søker deg som brenner for kundeservice, ledelse, logistikk og digital utvikling, og som vil være med å sikre trygghet og folkehelse i Nord-Norge.

Om stillingen

Som Avdelingsleder får du en nøkkelrolle i Labora, med ansvar for drift, utvikling og personalledelse av kundesenteret. Kundesenteret er et sentralt bindeledd mellom våre kunder og laboratoriet, og jobber tett med alle avdelinger.

Du blir også en del av Labora sin ledergruppe, som har ansvar for god helhetlig drift og strategisk utvikling av selskapet.

Vi ser etter deg som motiverer og inspirerer, og som evner å balansere daglig drift med utviklingsprosjekter. Du liker å forbedre prosesser, skape engasjement og sikre eksepsjonell kundeservice.

Dine hovedoppgaver

• Lede, utvikle og motivere medarbeidere ved kundesenteret

• Sikre høy kvalitet og effektivitet i kundeservice, innkjøp og logistikk

• Optimalisere prosesser og digitale løsninger

• Ansvar for varemottak, lager og innkjøpsoppfølging

• Ressurs- og prosjektplanlegging, samt prosjektledelse

• Bidra i utvikling og gjennomføring av kurs og faglige samlinger

• Håndtere klager og utfordrende kundesaker

• Registrering av prøver i vår kundeportal og logistikk mot laboratorier og underleverandører

• Administrative støtteoppgaver

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som ønsker å gjøre en forskjell. Du liker å være engasjert og føler glede og mening ved å ta ansvar. Du er hands-on og bidrar der det er nødvendig.

Du har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner. Du jobber strukturert og løsningsorientert, og motiveres av å levere resultater sammen med andre.

Kvalifikasjoner vi ønsker oss:

• Utdanning (bachelor/master), gjerne innen ledelse, kundeservice, logistikk, innkjøp eller digitalisering.  

• Laboratorieutdanning (mikrobiologi/kjemi/mattrygghet) med videreutdanning innen et eller flere av overnevnte områder.

• Det blir lagt vekt på erfaring med personalledelse

• Gode evner innen prosessforståelse og forbedringsarbeid

• Erfaring med it-systemer for kundehåndtering og innkjøp

• Trives med både operative og strategiske oppgaver

• Interesse for mennesker, helse og kvalitet

Hvorfor jobbe i Labora?

Hos oss får du meningsfulle arbeidsdager. Vi analyserer og kvalitetssikrer prøver som holder vann, mat og miljø trygt for befolkningen. Du blir en del av et inkluderende, faglig sterkt, profesjonelt, men uformelt arbeidsmiljø med godt humør og høy trivsel.

Vi tilbyr:

• En viktig og variert lederrolle i et selskap i utvikling

• Deltakelse i ledergruppen

• Gode muligheter for faglig utvikling

• Moderne lokaler i Løvold Havpark i Bodø

• Et sosialt, inkluderende og profesjonelt arbeidsmiljø

• Konkurransedyktige betingelser

• Et ansattløfte som sikrer en artig hverdag med mange muligheter

Vil du være med og gjøre en forskjell? Vi gleder oss til å høre fra deg!

#detektiverihvitt

Om Labora AS

Labora er et akkreditert analyselaboratorium og fiskehelsetjeneste med over 60 års erfaring, lokalisert i Bodø. Vi er eid av Iris Salten IKS, og har 40 ansatte. Vårt mål er å bidra til trygg mat og rent vann – og sikre god helse for mennesker og miljø i nord.