Serviceinnstilt, teknologisk nysgjerrig og trives med å hjelpe andre?

Er du serviceinnstilt, teknologisk nysgjerrig og trives med å hjelpe andre?

Hos oss i SpareBank 1 SMN blir du del av et team på syv som jobber med brukerstøtte og håndtering av brukerhenvendelser – både fysisk, digitalt og via telefon. Vi har et bredt spekter av ansvarsområder og systemansvar, og samarbeider tett med andre enheter i avdelingen IT og Sikkerhet, samt med eksterne leverandører og partnere.

Med vår brede kompetanse bidrar vi med alt fra god og rask oppklaring av saker som kommer inn gjennom det interne supportsystemet – til at nyansatte har det de trenger av PC og telefon fra første dag på jobb.

Avhengig av din kompetanse og bakgrunn vil det kunne være forskjellige arbeidsoppgaver og ansvarsområder som blir aktuelle for stillingen. Det vi tror er det viktigste er at du har en genuin interesse for fagfeltet – og liker å hjelpe folk. 

Sentrale arbeidsoppgaver:

• Yte brukerstøtte og løse IT-henvendelser via telefon, e-post og supportsystem
• Klargjøre, konfigurere og rulle ut PC-er, telefoner og annet IT-utstyr
• Feilsøke og rette problemer knyttet til programvare, kontorutstyr og klientplattform
• Dokumentere rutiner og lage brukerveiledninger og opplæringsmateriell
• Delta i prosjekter og funksjonstesting av nye eller endrede IT-løsninger
• Bidra til kontinuerlig forbedring av interne rutiner og IT-tjenester  

Hvorfor burde du velge SpareBank 1 SMN som arbeidsgiver?

• Korte beslutningsveier - hovedkontoret ligger i Trondheim
• Som er stort finanskonsern har vi selvfølgelig gode betingelser på lån, forsikring og pensjon, samt mye mer
• Utviklings- og karrieremuligheter med et stort fokus på intern mobilitet, noe vi har lagt vekt på gjennom vår egen utviklingsarena som vi har kalt Akademiet
• En arbeidsgiver som eies av lokalsamfunnet – og som er opptatt av å gi tilbake til samfunnet og gjøre Midt-Norge til et bedre sted å bo for oss alle  

Så, hvem ser vi etter? Vi tror du har gode forutsetninger for å lykkes hos oss hvis du kjenner deg igjen i dette:

• IT teknisk utdanning (fagbrev eller annen høyere utdanning)
• Relevant erfaring kan kompensere for utdanning
• God kunnskap rundt Windows-plattformen
• Imøtekommende og serviceinnstilt
• Løsningsorientert og glad i teknologiske utfordringer
• Kjennskap til Telenor og deres mobilløsninger kan være en fordel, men er ikke et krav  

Høres dette interessant ut? Da oppfordrer vi deg til å søke, eller ta kontakt med Morten Jensen på tlf. 916 42 711.

Vi gjør oppmerksom på at det for enkelte stillinger hos SpareBank 1 SMN kan bli aktuelt å innhente ytterligere informasjon om deg som kandidat. Vi foretar kredittsjekk ved saklig grunn, og for enkelte stillinger ber vi om politiattest i henhold til hjemler i lov om finansforetak og lov om forsikringsformidling samt bekreftelse fra Brønnøysundregistrene om at arbeidstaker ikke er under konkursbehandling, konkurskarantene eller gjeldsforhandling. Ansettelsen er betinget av at det ikke oppdages forhold som er til hinder for utøvelse av stillingen.

Vi skal bidra til bærekraftige lokalsamfunn
SpareBank 1 SMN-konsernet er Midt-Norges ledende finanskonsern. Vi hjelper deg med alt fra privatmarked og bedriftsmarked til eiendomsmegling og regnskap. Lokalsamfunnet er vår største eier, og får sin del av bankens overskudd. Dette kaller vi samfunnsutbytte, og hvert år bidrar samfunnsutbyttet til små og store formål som skal gjøre Midt-Norge til en enda bedre plass å bo.


Bærekraft
Sosialt ansvar og bærekraft er viktige fokusområder for hele SpareBank 1 SMN-konsernet. Det lokale er spesielt viktig, men vi tenker også nasjonalt og globalt.


Framover skal vi fortsette å ha et aktivt og ansvarlig forhold til bærekraft. Vi skal være en del av løsningen og en proaktiv alliert i omstillingen til et mer bærekraftig samfunn. Vi er opptatt av likestilling og mangfold internt, og gjennom rådgivning, produkter og tjenester skal vi styrke økonomisk likestilling i samfunnet.


Mangfold
Mangfold er en styrke på arbeidsplassen. Derfor oppfordrer vi folk med ulik kompetanse, livserfaringer, perspektiver, alder, kjønn, etnisitet og funksjonsnedsetting til å søke på våre.