Tjenesteområdeansvarlig Administrative tjenester og tjenesteutviklingsplattform

Har du lyst til å jobbe i et profesjonelt IKT miljø som har fokus på tjenesteutvikling, digitalisering og kontinuerlig forbedring?
Er du drevet av å skape effektive og brukervennlige tjenester – og ønsker en rolle hvor du virkelig kan gjøre en forskjell?

Vi søker en engasjert og fremtidsrettet Tjenesteområdeansvarlig for Administrative tjenester og tjenesteutviklingsplattform i vårt interkommunale felleskap.
Du vil få en nøkkelrolle i å lede, utvikle og koordinere et viktig tjenesteområde på vegne av 14 kommuner i Agder, og Agder fylkeskommune.

Stillingen har stor strategisk påvirkningskraft, både internt i selskapet og i samarbeid med kommunale og regionale aktører.

Vi søker deg som har ambisjoner innen (digital) tjenesteutvikling og forstår samspillet mellom teknologi og fag.

IKT Agder er i vekst og endring. Ny organisasjonsstruktur ble innført 01. juli 2025.
Tjenesteområdeansvarlig rapporterer til enhetsleder for Brukertjenester, som er en av to avdelinger under lederområdet Samhandling.
Stillingens innhold kan bli endret i takt med selskapets behov.

Arbeidssted er ved hovedkontoret i Arendal.

Bli med på en spennende reise i vårt store samarbeid i Agder.

Les mer om oss på vår hjemmeside: http://www.ikt-agder.no

Arbeidsoppgaver er bla.:

Arbeide for helhetlig tverrfaglig tjenesteutvikling, standardisering av fagsystemer og arbeidsprosesser i IKT Agder samarbeidet
Sekretariatfunksjon for samstyringsutvalg for Administrative tjenester og tjenesteutviklingsplattform, som er den digitale drivkraften i samarbeidet
Utarbeide målbilder, handlingsplaner og prioriteringer for digital transformasjon
Kontraktsforvaltning og leverandøroppfølging
God økonomi- og budsjettstyring innen eget tjenesteområde
Planlegge og støtte opp under gevinstrealisering i kommunene
Sette sammen og lede team i arbeid med tjenesteutvikling
Lede og delta i konseptutredninger og prosjekter
Jobbe tett med leder av samstyringsutvalget for utvikling av tjenesteområdet

Kvalifikasjoner

Høyskole-/universitetsutdannelse bachelor eller høyere. Relevant erfaring kan veie opp for manglende utdanning
Kunne vise til tidligere resultater med prosessforbedring, tjenesteutvikling og digitalisering
Ønskelig med sertifisering i aktuelle metodikker, f.eks Prince2, Scrum, Design Thinking eller ITIL
Interesse for IT og utvikling, fordel om du også kjenner til systemforvaltning
Fordel å kjenne til noen av fagområdene; økonomi, lønn, HR, virksomhetsstyring samt dokumentasjonsforvaltning
Kjennskap til kommunal og fylkeskommunal forvaltning vil være en styrke
God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk

Personlige egenskaper

Evnen til å håndtere mange parallelle prosesser
God til å skape relasjoner, samt kommunisere og forankre informasjon på flere nivåer i organisasjoner
Evne til å lede kollegaer/medarbeidere og skape begeistring
Strukturet, løsningsorientert og metodisk
Initiativrik og proaktiv - evne til nytenkning og utfordre det etablerte
Ha evnen til å få et helhetlig overblikk over tjenesteområdet
Personlig egnethet for stillingen vil bli vektlagt

Vi tilbyr

En variert og spennende hverdag hvor du har stor påvirkning på egen- og samarbeidets utvikling
Gode muligheter for faglig- og personlig utvikling
Et inkluderende arbeidsmiljø med høyt kompetente og engasjerte kollegaer
Konkurransedyktige betingelser
Fleksibel arbeidstid og arbeidsform
Gode pensjonsordninger i KLP

IKT Agder IKS er et av Norges største interkommunale IKT selskaper.

Med en arbeidsstyrke på over 100 ansatte leverer selskapet kommunale IT tjenester innenfor områdene; IT drift & support, Tjenesteutvikling & digitalisering, Data & utviklingsplattformer, IT sikkerhet, Innovasjon & rådgivning.


Selskapet er eid av 15 kommuner og Agder Fylkeskommune og leverer tjenester til nærmere 50 000 brukere.

Gjennom vår visjon «Enklere hverdag» bidrar vi til:

•             innovative brukertjenester i samarbeid med innbyggerne

•             effektive og moderne systemer som frigjør tid

•             å være eiernes utviklingspartner av digitale tjenester

IKT Agder sitt hovedkontor ligger i Arendal, men vi har også kontorer i Kristiansand, Byglandsfjord.