Er du vår nye løsningsorienterte Support Engineer?

Om stillingen

Vi i FARA søker nå en serviceinnstilt og løsningsorientert Support Engineer til vårt team. Du vil spille en viktig rolle i å sikre god teknisk støtte og oppfølging av våre systemer og brukere.

Vi ser etter deg som trives med å finne løsninger, liker å hjelpe andre, og har solid teknisk forståelse. Du må kunne samarbeide godt i team, men også være selvdrevet og strukturert.

Om FARA

Making Travel Easy

På gammelnorsk betyr «fara» reise, og vi i FARA mener at det skal være enkelt å reise. Enkelt for passasjerene, enkelt for operatørene og enkelt for kollektivtransportmyndighetene.

Kundeopplevelsen står i sentrum for virksomheten vår, og vi streber etter å levere en smidig reiseopplevelse ved å lytte til brukernes behov. Denne tilnærmingen gjør oss i stand til å tilby markedsledende, innovative og brukervennlige løsninger.

Arbeidsoppgaver

• Teknisk support og feilsøking av våre systemer og tjenester

• Bistå brukere og kunder med tekniske utfordringer

• Dokumentere løsninger og rutiner

• Delta i kontinuerlig forbedringsarbeid av interne prosesser

Ønskede kvalifikasjoner

• Relevant bachelorgrad innen IT/teknologi er ønskelig, men relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning

• Erfaring med ett eller flere av følgende områder:

  • Linux servere

  • Android OS

  • Mobile Device Management (MDM)

  • CRM-systemer

  • Microsoft-produkter (Office 365, Windows Server, etc.)

Det er en fordel om du også har erfaring med:

• Windows klient og server

• Jira og ITIL-rammeverket

• SOTI

• Kubernetes

• Scripting (for eksempel Bash, PowerShell eller Python)

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt og løsningsorientert

• Gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig

• Strukturert, nøyaktig og selvgående

• Trives i et dynamisk og teknisk miljø

Vi tilbyr

• Spennende arbeidsoppgaver i et faglig sterkt miljø

• Gode utviklingsmuligheter

• Fleksibel arbeidshverdag

• Hyggelige kolleger og et inkluderende arbeidsmiljø

• Konkurransedyktige betingelser

FARA AS – Making Travel Easy

In old Norse, ‘fara’ means travel, and we at FARA believe travel should be easy. Easy for passengers, easy for operators and easy for public transport authorities.

FARA is a leading provider of comprehensive, intelligent transport systems in the Nordics and beyond. We deliver solutions and products providing real-time information to contribute to a more efficient transit service, increased quality and better safety. From Account-Based Ticketing (ABT) to Real Time Information (RTI) and Fleet Management, we have delivered innovative mobility solutions to improve information flow, passenger experience and transport infrastructure for over 20 years.