Er du vår ettermarkedssjef?

Vi søker etter en ettermarkedssjef som skal følge opp våre entreprenører og boligkjøpere - bidra til gode kundeopplevelser. Vi tror du vil lykkes i denne rollen dersom du tar tak når det ikke fungerer, kommuniserer tydelig og trives med å løse utfordringer.

Dine hovedansvarsområder:

• Tilegne seg kunnskap rundt status på reklamasjons saker i alle Usbl sine overleverte boligprosjekter.
• Overta som prosjektets kontaktperson etter at overtakelse er gjennomført, og sikre at reklamasjoner blir fulgt opp av de ansvarlige.
• Ha overblikket og iverksette tiltak i de prosjektene der det der behov
• Videreføre erfaringer og gjennomføre opplæring av prosjektets entreprenør og underentreprenør i forkant av overlevering for å redusere reklamasjoner i etterkant.
• Gjennomføre stikkprøvekontroller av leiligheter i forkant av ferdigbefaring for å påse at entreprenør og underentreprenør leverer et godt sluttprodukt
• Administrere befaringsteamet som går forbefaring, overtakelser og ettårsbefaring
• Håndtere de reklamasjonssaker der kjøper ikke aksepterer entreprenørs standpunkt.
• Bidra i utforming av "hurtigguide" for kjøperne for å sikre at kjøperen får informasjon om viktige elementer fra FDV, hvor manglende oppfølging erfaringsmessig leder til en reklamasjon.
• Delta aktivt i forbedringer av kvalitetssikringssystemet for avdeling Boligutvikling for å bruke dine erfaringer til å minimere antall feil i de etterfølgende prosjektene.

Om deg

Vi søker etter deg som har en fagutdanning – som for eksempel tømrer og som har flere års erfaring fra byggeplass og større entreprenør. Vi håper at du:

• har bred erfaring innen byggebransjens toleranser og tekniske krav, og basert på dette kunne ta stilling til om en reklamasjon skal avvises eller utbedres.
• har kunnskap om bustandoppføringslova og NS8407 angående tema reklamasjoner og frister for de ulike aktørene, samt måleregler for de ulike toleransen e
• Gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig
• Strukturert og analytisk
• Løsningsorientert og forbedringsfokusert

Hvordan er det å jobbe i Usbl?

Det fineste med å jobbe i Usbl er alle de gode kollegene du vil få og det brede eiendomsfaglige miljøet! Vi er åpne, modige, ansvarlige og, ikke minst, kjempegode på bolig og eiendom! Vi tror likevel ikke at vi er ferdig utlært - vi ønsker å være en lærende organisasjon der du hele tiden får videreutviklet deg. Som ansatt blir du medlem i Usbl og kan nyte godt av vårt gode medlemsprogram som, i tillegg til forkjøpsrett på 110 000 boliger i Norge, byr på alt fra billigere strøm til bærekraftig shopping hos Fretex. Vi har fleksibel arbeidstid og mulighet for bruk av hjemmekontor. Vi har hytter på fjellet og vi sponser gjerne noe av treningsavgiften din. Du vil bli del av et sosialt og positivt arbeidsmiljø der vi arrangere både sosiale og faglig samlinger for våre ansatte, og har et aktivt bedriftsidrettslag som finner på mye gøy, som f.eks. klatrekurs, yoga og padel tennis.

I stedet for søknad har vi forberedt noen spørsmål du kan svare på. Disse ser du når du trykker "søk her".

Hos oss vil du få åpne, modige og ansvarlige kollegaer og bli en del av et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø med solid kompetanse innen et bredt spekter av fagfelt.Bli en del av vårt team med 350 engasjerte ansatte som til sammen jobber for mer enn 120 000 medlemmer i seks regioner. Sammen forvalter vi over 75 000 boenheter, tilbyr cirka 650 leieboliger, og har en tomtebank på over 2200 boliger.

Usbl er et av Norges største boligbyggelag, og vi bygger og forvalter boliger for våre 120 000 medlemmer. Hver dag jobber vi for å etterleve vår visjon om å levere den beste bolig- og kundeopplevelsen. Usbl er et boligbyggelag i vekst og står overfor spennende og utfordrende oppgaver i årene som kommer. Vi investerer i din kompetanseutvikling, og vår samarbeidspartner på e-læring har kåret oss til årets lærende bedrift 2024.