Vil du jobbe med avansert teknologi for å sikre pålitelig kommunikasjon i kritiske situasjoner?

HDO søker en Teknisk Spesialist applikasjonsdrift til vårt produktteam Telefoni!

I denne rollen vil du være med å utvikle, drifte og forbedre telefoniløsninger som understøtter kritisk kommunikasjon i helsevesenet, blant annet samtaler til 113 og legevaktsentraler. Du vil bidra til å sikre robust og stabil drift av samfunnskritiske tjenester og videreutvikle løsninger som er avgjørende for pasientsikkerhet og beredskap.

Vi ser etter deg som har teknisk kompetanse innen applikasjonsdrift og som motiveres av å jobbe med løsninger som har stor betydning for samfunnet. Hos oss får du jobbe tett med et erfarent og engasjert fagmiljø, og bidra til at helsevesenet har sikre og effektive kommunikasjonsløsninger — når det virkelig gjelder!

Du vil være en nøkkelperson i drift og utvikling av HDOs telefoniplattform og applikasjoner, med særlig fokus på stabilitet, feilhåndtering, forbedring av driftsrutiner og samarbeid med interne og eksterne aktører.

HDO ønsker mangfold og oppfordrer kvalifiserte kandidater til å søke uansett alder, kjønn, etnisitet og funksjonsnedsettelser. Etter søknadsfristens utløp blir det utarbeidet offentlig søkerliste. Søkere som anmoder om å bli unntatt fra denne, bes begrunne dette i søknaden.

HDO benytter personlighets- og evnetester og utfører bakgrunnssjekk i denne rekrutteringsprosessen.

Det er per tidspunkt ikke et krav om sikkerhetsklarering for denne stillingen, men et slikt krav kan bli stilt på et senere tidspunkt.

Arbeidsoppgaver

Dine viktigste ansvarsområder inkluderer:

• Drift og vedlikehold av applikasjoner og systemer innenfor fagfeltet telefoni

• Sikre høy oppetid og etterlevelse av tjenesteavtaler

• Proaktivt arbeid med forbedring, automatisering og dokumentasjon av driftsrutiner

• Feilhåndtering og feilretting ved innmeldte hendelser

• Planlegging og koordinering ved utbygging, omlegging og oppgradering av løsninger

• Oppfølging av leverandører og samarbeidspartnere

• Deltagelse i prosjekter og støtte til andre produktteam ved behov

Kvalifikasjoner

Vi tror du har:

• Høyere utdanning innen IT eller tekniske fag, eller relevant erfaring innen applikasjonsdrift (nyutdannede vurderes)

• Erfaring eller kunnskap om drift av telefoniløsninger, kontaktsenter (CTI), VoIP, SaaS, mobile enheter eller teleoperatørtjenester

• Teknisk kompetanse innen Windows Server, Linux, nettverk, informasjonssikkerhet og sentraliserte driftsmiljøer

• Erfaring fra drift av 24/7-tjenester og samfunnskritiske løsninger

• Kjennskap til automatisering, standardisering av driftsoppgaver og prosessorientert arbeid (f.eks. ITIL)

• Kommuniserer godt på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig

• Har førerkort klasse B
  
  Personlig egnethet tillegges særlig vekt.

Personlige egenskaper

Vi søker etter deg som er målrettet, kvalitetsbevisst og har god gjennomføringsevne. Du jobber selvstendig, men er også en lagspiller som trives med tett samarbeid i team. Du har høy bevissthet rundt informasjonssikkerhet, evner å se helhetlige løsninger og har et sterkt ønske om kontinuerlig faglig utvikling. Læringsvilje, nysgjerrighet og serviceinnstilling er viktige egenskaper hos oss.

Vi tilbyr

En spennende og utfordrende rolle i en organisasjon som leverer samfunnskritiske tjenester. Du får jobbe i et dynamisk og agilt team med korte beslutningsprosesser, med store muligheter for faglig utvikling og kompetanseheving. Vi har en trivelig og støttende arbeidskultur med dyktige kollegaer og et aktivt bedriftsidrettslag med mulighet for trening i arbeidstiden. Vi har konkurransedyktige betingelser med bransjeledende pensjonsordninger, fleksibelt arbeidssted og -tid (fleksitid) med mulighet for hjemmekontor. På sikt kan inngåelse i teamets bakvaktsordning bli aktuelt.

Er dette noe for deg?

Send oss din CV og noen ord om din interesse innen søknadsfristen. Ta gjerne kontakt med våre rådgivere i The Assessment Company for mer informasjon om selskapet, stillingen og prosessen, Mari Holand på tlf.: 97126957 eller Camilla Kristiansen på tlf.: 408 71 750. Du kan også ringe produkteier for teamet, Anita Østlund på tlf.: 909 51 680.

HDO eier, drifter og forvalter dagens primære kommunikasjonsløsninger for telefoni- og radiokommunikasjon med tilhørende materiell for alle landets AMK-sentraler, legevaktsentraler og akuttmottak. Løsningen kjennetegnes ved at helsetjenesten settes i stand til å kommunisere med publikum på 113 og 116 117, samt kommunisere via nødnett internt i helsetjenesten og med de øvrige nød- og beredskapsetatene. Denne sammenhengende kommunikasjonskjeden mellom spesialist- og kommunehelsetjenesten betegnes som den akuttmedisinske kjede.

 Gode tekniske løsninger er helt avgjørende for å redde liv og helse, og HDOs tjenester er derfor et viktig bidrag for å sikre en velfungerende og effektiv medisinsk nødmeldetjeneste i Norge. HDO er organisert som en del av spesialisthelsetjenesten og er eid av de fire helseregionene; Helse Sør-Øst, Helse Midt-Norge, Helse Nord og Helse Vest. Du kan lese mer om HDO på www.hdo.no