Serviceinnstilt og allsidig kundekonsulent med teknisk forståelse

Om stillingen:

I denne rollen får du en variert arbeidshverdag hvor du kombinerer kundeservice med praktiske og administrative oppgaver. Stillingen innebærer tett kontakt med våre kunder og agenter, både via telefon og e-post, og gir deg mulighet til å bidra til kursgjennomføring og teknisk veiledning i våre systemer.

Arbeidsplassen er i flotte og moderne lokaler i Holtegata, mellom Majorstuen og Frogner, hvor du blir en del av et profesjonelt og engasjert team.

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være:

• Svare på kundehenvendelser via telefon, e-post og chat

• Veilede kunder og agenter i bruk av nettbutikk og bookingsystem

• Behandle bestillinger, retur/reklamasjoner og fakturering

• Koordinere kurs – planlegging, påmelding, logistikk og oppfølging

• Gjøre administrative oppgaver som bestillinger (mat, rekvisita), rapportering og oppfølging av ordre

• Samarbeide med salg, logistikk og markedsavdeling for å sikre flyt og god kundereise

Vi ser etter deg som:

• Er serviceinnstilt, løsningsorientert og har høy gjennomføringsevne

• Har teknisk forståelse og evne til å sette deg raskt inn i nye systemer

• Trives i en hektisk og variert arbeidshverdag, og liker å ta ansvar

• Har erfaring med kundeservice og/eller salg, gjerne B2B

• Har kjennskap til ordre- og faktureringssystemer, samt erfaring fra administrativt arbeid

• Er effektiv, strukturert og selvgående, men også en lagspiller

Kvalifikasjoner:

• Fullført videregående skole er et minimum - relevant erfaring kan kompensere for utdanning

• God digital kompetanse og interesse for IT, booking og netthandel

• Erfaring fra kurskoordinering er en fordel

• Flytende norsk, både skriftlig og muntlig, samt gode engelskkunnskaper

Hos oss får du:

• En spennende og variert hverdag i et solid selskap

• Hyggelige kolleger og et engasjert team med høy fagkompetanse

• Arbeidsplass i moderne lokaler i Holtegata, Oslo

• Mulighet for å påvirke egne arbeidsoppgaver og utvikling

• Et sosialt og inkluderende miljø med høy trivsel

  Det vil bli fortløpende intervjuer med aktuelle kandidater.

Tendenz Hårpleie AS er en solid totalleverandør av eksklusive merkevarer og profesjonelle frisørprodukter. Vi har levert kvalitet og kompetanse til frisørbransjen siden 1988, og vårt mål er å gjøre frisørens hverdag enklere, mer lønnsom og inspirerende.