Technical Service Manager

Ønsker du å bidra til det grønne skiftet?

Bli med og bygg opp vår nye serviceavdeling innen fremtidens maritime løsninger!

ZEM er en ledende leverandør av batterisystemer og elektriske og hybride drivlinjer for skip. Vår portefølje er sterkt voksende, og for å styrke vår konkurransekraft og øke kapasiteten ser vi nå etter en erfaren og teknisk sterk Technical Service Manager som skal etablere og lede vår serviceavdeling på Høvik.

Som Technical Service Manager får du en nøkkelrolle i å videreutvikle våre serviceleveranser og sikre høy kvalitet, effektivitet og kundetilfredshet. Du vil ha ansvar for å etablere strukturer, lede og utvikle et teknisk team, og bidra til profesjonell gjennomføring av serviceoppdrag.

Stillingen kombinerer teknisk ledelse med operativt ansvar, og krever solid teknisk forståelse og erfaring, særlig innen elektriske systemer og automasjon. For å lykkes i rollen må du også ha evne til å etablere gode strukturer og sikre effektive leveranser.

Hos ZEM får du en selvstendig og utviklende rolle i et fleksibelt arbeidsmiljø, tett på teknologi i fronten av det grønne skiftet. Du blir del av et fremtidsrettet selskap i sterk vekst, med konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter.

Ansvar og hovedoppgaver:

Som Technical Service Manager vil du få ansvar for å etablere og lede ZEMs serviceavdeling. Stillingen innebærer følgende hovedoppgaver:

• Lede et team av serviceingeniører som utfører teknisk vedlikehold, reparasjoner og installasjoner

• Planlegge og koordinere tekniske serviceoppdrag for å sikre levering til rett tid

• Gi teknisk støtte til kunder og sikre at tekniske problemer blir løst effektivt

• Ansvar for opplæring og utvikling av ingeniørteamet for å sikre høy kompetanse og kvalitet

• Opprettholde god dialog med kundene for å sikre høy kundetilfredshet og håndtere eventuelle klager eller problemer

• Identifisere og implementere forbedringer i serviceprosesser for å øke effektiviteten og redusere nedetid

• Sikre profesjonell gjennomføring av serviceoppdrag og etterlevelse av avtaler

• Utvikle interne rutiner og prosesser som styrker samhandling, effektivitet og kvalitet

• Samarbeide tett med øvrige avdelinger og bidra til videre utvikling av selskapets samlede tjenestetilbud og kompetanse

Kvalifikasjoner og personlige egenskaper:

• Høyere utdanning på høyskole- eller universitetsnivå, fortrinnsvis innen automasjon, marinteknikk, mekatronikk eller tilsvarende. Tilleggsutdanning eller erfaring innen ledelse og/eller økonomi er en fordel

• Minimum 5 års erfaring innen teknisk service, vedlikehold og reparasjoner, samt erfaring med ledelse av tekniske team

• Sterk teknisk kompetanse innen elektriske systemer, kontrollsystemer (PLC, HMI, SCADA) og gjerne innen automasjon, marinteknikk, mekatronikk eller batterisystemer

• Gode lederegenskaper med evne til å motivere og utvikle teamet

• Ønskelig med forretningsforståelse og interesse for kommersielle aspekter ved serviceleveranser

• Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig, på norsk og engelsk er et krav
  

Vi tilbyr:

• Konkurransedyktige betingelser som reflekterer din kompetanse og erfaring

• En selvstendig og variert rolle med gode muligheter for faglig og personlig utvikling

• Et fleksibelt arbeidsmiljø i et selskap i sterk vekst og med tydelig bærekraftig profil

• Deltakelse i et ledende fagmiljø innen grønne løsninger for maritim sektor

• Noe reisevirksomhet, både nasjonalt og internasjonalt, må påregnes

Stillingen rapporterer til Chief Operating Officer.

Zem ble etablert i 2009 av nøkkelpersoner fra den norske el-bil produsenten THINK. Basert på erfaringene fra produksjon av 2500 THINK biler har vi utviklet en markedsledende elektrisk og hybrid drivlinje for mindre skip som vi nå opplever stor etterspørsel etter. Vi arbeider tett med ledende leverandører av batterier, elektriske motorer og kraftelektronikk og har utviklet vårt eget PLS baserte styrings og kontrollsystem.
Staben består av både erfarne seniorer med lang og bred kompetanse innen batteri og elektriske drivlinjer, og yngre ingeniører med 0–5 års erfaring.
Majoritetseier i Zem er Volvo Penta og gjennom Volvo systemet får vi tilgang til både teknologi, ressurser og en solid kapitalbase. Vi har hatt 50% årlig vekst de siste årene og med god lønnsomhet.
Zem holder til i moderne kontorlokaler i Veritas parken på Høvik i Bærum.