Glad i å yte god service?

Vi i Kirkepartner søker en dyktig medarbeider til vår Servicedesk. Du elsker å hjelpe mennesker med problemløsning og å bruke teknologi på riktig måte. Hos oss vil du være tett på IT-driften i Den Norske Kirke og bidra til en enklere hverdag for våre kunder. Vårt hovedmål er å hjelpe de rundt 7000 ansatte i Den Norske Kirke med å frigjøre tid til å være tilgjengelig for å skape "mer himmel på jord".

Du vil bli en viktig ressurs for dine 5 kollegaer i Servicedesk-teamet.

Arbeidsoppgaver:

• Motta henvendelser fra ansatte i Den Norske Kirke per telefon eller skriftlig.

• Utøve brukerstøtte for ulike applikasjoner og tjenester på nett, Windows, Mac og mobile enheter.

• Løse flest mulig saker ved første kontakt, eventuelt eskalere til riktig kontaktpunkt og følge opp brukeren.

• Trygge brukeropplevelsen og gi strålende service!

Kvalifikasjoner:

• Positiv energi og en genuin interesse for å hjelpe andre mennesker. Motiveres av å skape gode brukeropplevelser.

• God kommunikasjonsevne, både muntlig og skriftlig. Gode norskkunnskaper.

• Kjenner du til Microsoft 365 og har tidligere erfaring fra brukerstøtte, er det et pluss! 

Vi tilbyr:

• Et veldig godt arbeidsmiljø med engasjerte og dyktige kolleger av ulik bakgrunn.

• Vi legger vekt på trivsel, mangfold og yrkesstolthet.

• Gode muligheter for kompetanseheving og videreutvikling med et sterkt kompetansemiljø innen IT.

• Moderne lokaler med sentral beliggenhet i Oslo.

• Gode pensjons- og forsikringsordninger.

Aktuelle kandidater blir innkalt fortløpende. Oppstart etter avtale.

Om arbeidsgiveren

Kirkepartner er IT-leverandør til Den norske kirke og leverer tjenester til rundt 9000 ansatte og frivillige i Den norske kirke. Selskapet eies av enhetene i Den norske kirke og har 28 ansatte som jobber for å gjøre den digitale hverdagen til de ansatte i Den norske kirke så god som mulig. Kirkepartner er i vekst og er i øker vår leveranse av kontorstøtte basert på Microsoft 365 for flere ansatte i Den norske kirke. Kirkepartners servicedesk er kontaktpunkt for mange av fellestjenestene til Den norske kirke og trenger flere medarbeidere i takt med økende leveranser fra selskapet.