Konferanse Rådgiver/booking

Røde Kors Konferansesenter søker etter en person til stillingen Konferanse Rådgiver/Booking ved RK Konferansesenter.

Dette er en nyopprettet stilling som vi ser behovet for pga. økt etterspørsel av konferanserom og servering.

Arbeidsoppgaver

• Ta telefoner og mailhenvendelser
• Booke inn kunder
• Bestille mat til arrangementer
• Følge opp kunder gjennom hele prosessen – fra kontraktinngåelse til gjennomføring av arrangementet
  
• Sikre at all kundeinformasjon og detaljer er korrekt og oppdatert til riktig tid
  
• Kvalitetssikre og dobbeltsjekke arbeidet før det ferdigstilles
  
• Fakturering etter endt konferanse.
• Ansvarlig for å legge ut info på LinkedIn evt. andre sosiale medier 2 ganger pr. uke.
• Salg av konferanse og selskapstjenester.
  
• Ivareta eksisterende servicekonsept og bidra til utvikling av dette.
• Kundeservice, Koordinering, Rådgivning, Salg, Detaljhåndtering
• Gjennomføre nødvendige markedsaktiviteter.
• Åpne konferansesenteret, sette frem kaffe, te og vann og møte mat
• Rigging av møtelokaler
• Stenge for dagen/kvelden og vaske brukte kopper og glass.
• Det må til tider påberegnes forskjøvet arbeidstid, med kvelds- og helgearbeid.

Kvalifikasjoner

• Har dokumentert erfaring innen kurs, konferanse, drift og arbeid med booking, salg og service
  
• Er engasjert i å levere kvalitetssikret arbeid uten feil og forstår konsekvensene av feil i booking
  
• Er løsningsorientert og proaktiv
  
• Er god på å bygge relasjoner og lytte til kundenes behov
  
• Jobber systematisk, holder orden og følger retningslinjer og rutiner
  
• Har god forståelse for tidsfrister og evner å overholde dem
  
• Har gode norskkunnskaper, både skriftlig og muntlig
  
• Har generelt gode dataferdigheter og trives med PC og telefon som arbeidsverktøy
• Relevant utdanning fra høgskole. Dokumentert erfaring kan kompensere for formell utdannelse
  
• Har minst tre års arbeidserfaring.
  
• Har svært gode formuleringsevner på norsk og engelsk
  

Personlige egenskaper

• Samarbeider godt med andre og deler kunnskap, erfaringer og informasjon
• Evner å jobbe selvstendig og trives godt med å strukturere og planlegge din egen hverdag
• God evne til å jobbe mål- og resultatorientert
• God evne til å planlegge, koordinere og prioritere egne arbeidsoppgaver
• Meget god evne til å samarbeide, ivareta gode relasjoner og dele kompetanse

Vi tilbyr

• Meningsfylte og spennende arbeidsoppgaver i Norges største frivillige humanitære organisasjon.
• Engasjerte kolleger og bredt kontaktnett i en mangfoldig organisasjon.
• Svært gode pensjons- og forsikringsordninger.
• Arbeidsforholdet reguleres av de(n) til enhver tid gjeldende tariffavtale(r) i virksomheten, for tiden: Hovedavtalen Tekna og Funksjonæravtalen Negotia.
• Mulighet til å delta på samlinger
• God kantineordning
• Røde Kors er opptatt av mangfold. Vi oppfordrer alle som er kvalifiserte til å søke, uavhengig av alder, kjønn, funksjonsevne, livssyn eller etnisk bakgrunn. Vi tilpasser arbeidsplassen hvis behov.

Røde Kors er verdens største frivillige, humanitære organisasjon. Vårt oppdrag er å avdekke, hindre og lindre menneskelig nød og lidelse. Vi er en viktig del av beredskapen i Norge og vi er støtteaktør for myndighetene i krig og kriser. I Norge har Røde Kors over 42 000 frivillige i 370 lokalforeninger over hele landet. Les mer: www.redcross.no