Kundeforvalter

Vil du jobbe hos oss?

Ikomm lever av fornøyde kunder, hvor god kundebehandling og kundefokus skal gjennomsyre alt i vårt arbeid.

Ikomm er et selskap i utvikling, med behov for å tenke nytt og samhandle bedre - både internt og med kundene våre. I vårt forretningsområde, Kundesuksess har vi ansvaret for å rådgi, utvikle og samhandle med våre kunder. Vi skal legge til rette for at kundene våre lykkes med å designe, utvikle eller anskaffe gode løsninger, samt forvalte kundeforholdet og være den foretrukne partneren.

Om stillingen

Vi er nå på utkikk etter en nytenkende og målbevisst Kundeforvalter som trives i skjæringspunktet mellom IT og forretning.

En person som tør å ta plass, tør å utfordre selskapets arbeidsmetodikk og som søker å forstå kundebehov for å bidra til utvikling. Du liker å prate med kundene og evner å bygge langsiktige relasjoner.

Du vil være en nøkkelperson for videreutviklingen av Ikomms samarbeid med kundene. Om du er tidlig i karrieren, eller har mange års erfaring er mindre viktig for oss så lenge du er rett profil. Vi tror allikevel at det er viktig at du har med deg noen års relevant erfaring for å lykkes i rollen.

Du vil inngå i et kundeteam som har ansvar for oppfølging, forvaltning og videreutvikling av en kundeportefølje.

• Kunderådgivning og kundeoppfølging

• Videreutvikle samarbeidet med våre kunder

• Salg av Ikomm sine tjenester

• Inngåelse av avtaler og kontrakter

• Forhandlinger 

• Ha utstrakt dialog både internt og mot kunde for å forbedre våre tjenesteleveranser

• Kommersielt resultatansvar i kundeteamet

Vi tilbyr

• En meningsfull jobb hvor du bidrar til å utvikle tjenestene for våre kunder og deres ansatte

• Faglige utfordringer med mulighet for å påvirke innholdet i din egen jobbhverdag

• Gode muligheter for faglig utvikling og kompetanseheving

• En uformell arbeidsplass med fokus på et sterkt fagmiljø

• En arbeidsplass med flere årlige sosiale arrangementer og initiativer etter arbeidstid

• Ordnede forhold tilknyttet lønn, pensjon, forsikringer og ansattgoder

Rollen vil være tilknyttet vårt kontor på Vinterbro, Lillehammer eller i Askim. Vi er åpne for kandidater på alle lokasjoner. 

Høres dette interessant ut?

Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss for en uforpliktende prat.

Ikomm er en totalleverandør av IKT-tjenester til kunder i privat og offentlig sektor, og dekker hele verdikjeden fra konsulent- og rådgivningstjenester til drift og på-stedet tjenester.

IKOMM kjennetegnes ved evnen til å tilpasse sine leveranser til kundens behov, og i dag drifter vi over 1000 applikasjoner for mer enn 100.000 brukere i Norge, Sverige, Finland, Danmark, Nederland, Tyskland og Polen.

Vi er Microsoft-partner, hvor Azure står sentralt i våre leveranser. Vi er en solid, trygg og erfaren IT-leverandør, med lang erfaring innen- og med kjernekompetanse innen disse hovedområdene: - Skytjenester - Driftstjenester - Rådgivning og prosjektstyring - Utvikling - Klientservice

Vi er en lett tilgjengelig driftspartner via vår Servicedesk og har et sterkt team av kundeansvarlige som har direkte kontakt med Kunden. Vi skal gi våre kunder en positiv opplevelse hver dag gjennom å engasjere oss og forstå kundenes problemstillinger og utfordringer.

Med vår kompetanse på teknologiske løsninger skal vi bidra til konstruktive og fremtidsrettede IKT-løsninger som underbygger virksomhetenes prosesser, strategier og målsetninger. På denne måten kan kundene sammen med oss skape gode prosesser og løsninger som ved realisering av gevinstene gir muligheter for mer effektiv tjenesteyting.