Vil du ta ledelsen på service & support for vår verdensledende drone?

Vi utvikler og produserer Black Hornet – nano-dronen som er solgt til over 40 land! Nå skal vi øke kapabilitetene til dronene våre og utvide med helt nye bruksområder. Selskapet er i sterk vekst, og vi har store planer for nye produkter og ny funksjonalitet. For å løse de spennende utfordringene vi har foran oss, søker vi nå en motivert og erfaren Director Service & Support.

I denne stillingen får du totalansvar for å bygge opp og videreutvikle vår globale service- og supportorganisasjon. Du vil være sentral i å etablere struktur, sikre operasjonell tilgjengelighet og bygge relasjoner med kunder og partnere i inn- og utland. Rollen har et tydelig kommersielt ansvar, inkludert budsjettering og P/L-ansvar, og du vil jobbe tett med ledelsen for å sikre at supportområdet også bidrar strategisk og forretningsmessig til selskapets vekst.

-

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være:

• Utvikle og implementere global strategi for service og support

• Bygge og lede et høykompetent internasjonalt team i Norge og USA

• Etablere strukturer og prosesser for reservedelslogistikk, vedlikehold og feilsøking

• Ha tett dialog med kunder, partnere og sluttbrukere i flere land

• Samarbeide tett med produktutvikling, kvalitet, produksjon og salg

• Sikre dokumentasjon, standardisering og kontinuerlig forbedring

• Bringe innsikt fra supportmiljøet tilbake til utviklingsprosessene

-

Hvem er du?

Du er en erfaren leder med sterk teknisk forståelse og stor gjennomføringsevne. Du evner å løfte blikket og tenke strategisk, samtidig som du trives med å være tett på operasjonelle detaljer. Du bygger gode relasjoner, har et klart kommunikasjonsnivå og trives i grensesnittet mellom teknologi, mennesker og struktur.

Vi ser for oss at du har:

• Utdanning innen tekniske fag (f.eks. ingeniør)

• 7–10 års relevant erfaring fra teknisk service/support, drift eller vedlikehold

• Erfaring med ledelse av team og tverrfaglig samarbeid

• God systemforståelse og evne til å drive strukturert forbedringsarbeid

• Erfaring fra internasjonale prosjekter og kundeleveranser

• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på både norsk og engelsk

• Kommersiell teft og forretningsforståelse –evne til å se hvordan teknisk support kan bidra til mersalg, kundetilfredshet og selskapets videre vekst

• Økonomisk forståelse, inkludert erfaring med budsjettarbeid

Det er en fordel om du i tillegg har erfaring med:

• Trening og opplæring av sluttbrukere

• App engineering eller teknisk støtte på applikasjonsnivå

• Forsvarsindustri, drone- eller sensorbransjen

-

Hvorfor jobbe hos oss?

Hos Teledyne FLIR får du en sjelden mulighet til å være med og forme fremtiden for verdensledende norsk forsvarsteknologi. Dronen både utvikles og bygges i Norge og du kommer svært tett på teknologien. Våre ansatte er alltid i sentrum, og vi har svært stort fokus på å opprettholde et særdeles godt arbeidsmiljø. Evnene og innsatsen til alle våre ansatte er nøkkelen til hvordan vi utvikler, produserer og leverer verdensledende løsninger.

Vi tilbyr:

• En sentral lederrolle i et høyteknologisk og internasjonalt selskap i vekst

• Muligheten til å bygge opp og forme en ny global funksjon

• Jobb med produkter som har reell samfunnsmessig betydning

• Tett samarbeid med fagmiljøer i verdensklasse

• Gode utviklingsmuligheter og fleksible arbeidsformer

• Konkurransedyktige betingelser

-

 Annet:

Jobben vil medføre 60 til 70 reisedøgn gjennom året, både til våre kontorer og kunder.
Søkere til rollen blir vurdert fortløpende. Kandidater vil bli individuelt vurdert i henhold til nivå for rollen og kan bli passert på lavere tittel (manager/Senior manager).

Det er en forutsetning at du kan sikkerhetsklareres i henhold til norske regler.

Les mer: https://nsm.no/fagomrader/personellsikkerhet/sikkerhetsklarering/slik-blir-du-sikkerhetsklarert/

Vennligst legg ved:

• CV

• Kortfattet motivasjonsbrev

• Karakterutskrifter

Arbeidssted: Eggemoen på Hønefoss eller Hvalstad, Asker (ca. 15 km utenfor Oslo sentrum)

Les mer om våre produkter som du vil jobbe med:

• Black Hornet 4:
  https://www.flir.eu/products/black-hornet-4/?vertical=uas&segment=uis

• Black Recon:

  https://www.flir.eu/products/black-recon/?vertical=uas&segment=uis

FLIR Unmanned Aerial Systems AS (FLIR UAS Norway) develops, produces, and sells the Black Hornet, the world's smallest drone for professional use. We create innovative solutions with groundbreaking technology and are world leaders in our field. Our customers demand high standards of quality and functionality, and our technology is helping to change the future.

Our headquarters in Norway is located at Hvalstad in Asker. FLIR UAS Norway is constantly growing and today has over 180 employees divided between the development team at Hvalstad and production at Eggemoen. Our products are used by defense and government customers in more than 40 countries.

FLIR UAS Norway is owned by TELEDYNE Technologies Inc., a technology company listed on the NYSE. The group operates in 37 countries and has over 14,700 employees worldwide.

FLIR UAS Norway offers a dynamic environment and exciting challenges in an industry that is constantly evolving. With us, it is our employees' knowledge and desire to contribute to further growth that forms the basis for success.