Designere

Er du en engasjert Designer som vil være med på å forme fremtidens digitale løsninger for Telenor? Vi har flere ledige stillinger og skal nå ansette både en tjenestedesigner og to UX-designere. Vi søker deg som brenner for gode kundeopplevelser og trives med bredde og variasjon.

Som Designer hos oss vil du få muligheten til å utfordre eksisterende løsninger og sette retning for våre digitale produkter for privatmarkedet. Du vil være en nøkkelperson i et tverrfaglig produktteam med tydelige mål og ende-til-ende-ansvar. Du vil jobbe med innsikt, problemforståelse og hypoteser, videre frem til konseptutvikling og brukertesting - hele tiden med fokus på læring.

Du blir en del av et sterkt fagmiljø i Telenor, bestående av rundt 35 designere, men vil ha arbeidshverdagen din i et tverrfaglig team med produktansvar innenfor enten mobil, bredbånd, sikkerhet, underholdning eller digitale kanaler for kundebetjening og salg.

Du får blant annet følgende ansvar og oppgaver:

• Ha leveranseansvar for design i et tverrfaglig team.
• Utforme og designe helhetlige løsninger på tvers av flater.
• Innhente og analysere innsikt gjennom metoder som intervjuer, observasjoner, dataanalyse og brukertesting – og omsette innsikten til konkrete forbedringer.
• Designe og teste konsepter og løsninger gjennom prototyper eller piloter.
• Fasilitere og delta i workshops med brukere og interne interessenter.
• Ta ansvar for hele eller deler av designprosessen – fra å forstå problemet og behovene, til å utforske løsninger, prototype og validere dem.

Vi ser etter deg som vil styrke vårt designmiljø – enten som tjenestedesigner eller UX-designer.

Forventninger til begge rollene:

• Har 2 - 5 års erfaring som tjenestedesigner og/eller UX-designer.
• Har erfaring fra å jobbe i tverrfaglige team og trives med tett samarbeid med produktledere, utviklere og andre fagpersoner.
• Har høyere utdanning innen design.
• Er trygg i bruk av verktøy som Figma og andre relevante designverktøy og -metoder.
• Har erfaring med innsiktsarbeid og brukertesting, og evner å omsette behov til brukervennlige løsninger.
• Er opptatt av å skape verdi for både brukeren og virksomheten.
• Har gode samarbeidsevner og er komfortabel med å lede og fasilitere workshops og prosesser.
• Behersker både norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.

Som tjenestedesigner ønsker vi at du:

• Har erfaring med å kartlegge og analysere helhetlige brukerreiser og tjenesteløp, på tvers av kanaler, systemer og kontaktpunkter.
• Kan utvikle konsepter og tjenester fra innsikt til implementering.
• Kan lede og drive designprosesser- og prosjekter - ofte med mange involverte perspektiver og aktører.
• Kan kartlegge, analysere og visualisere komplekse systemer og sammenhenger.
• Trives med å se det store bildet og sikre at designet støtter både brukerbehov og virksomhetens mål.
• Har erfaring med verktøy som, service blueprinting, personas og kundereiser.
• Er komfortabel med å lage konseptskisser til digitale kontaktpunkter ved behov.

Som UX-designer ønsker vi at du:

• Har erfaring fra å optimalisere brukerflyter i digitale flater og sikre at løsningen er intuitiv, tilgjengelig og visuelt konsistent.
• Har erfaring med prototyping, iterativ design og brukertesting av digitale løsninger.
• Kan dokumentere og formidle designbeslutninger tydelig til både tekniske og ikke-tekniske teammedlemmer.
• Har kjennskap til hvordan man tar i bruk et designsystem.

• Har et skarpt øye for visuell utforming og behersker samspillet mellom form, farge og komposisjon.
• Har interesse for å utvikle og forvalte en tydelig og konsistent merkevare.
• Har gjerne erfaring med måling og validering av brukeropplevelser, f.eks. gjennom A/B-testing eller analyseverktøy.
• Har gjerne interesser/ferdigheter innen tjenestedesign eller grafisk design.

For å lykkes og trives i rollene ser vi for oss at du brenner for gode kundeopplevelser og har en glødende interesse for design. Du evner å sette deg inn i kundens behov og forklare dette til andre, og er opptatt av verdien du skaper. Du er selvgående, løsningsorientert og initiativrik, og søker aktivt etter muligheter for å lære mer og utvikle deg, også utenfor ditt eget ansvarsområde. Du liker å jobbe i tverrfaglige team, er nysgjerrig og gjerne en pådriver for endring og forbedring.

Vi kan tilby deg:

• Spennende utfordringer innenfor strategiske satsningsområder for i Telenor.
• Vi har et sterkt designfagmiljø for alle designerne i organisasjonen, med chapters for ulike fagdisipliner. Som designer i Telenor har du mulighet til å bruke Designlaben, et eget område hvor designere fra Telenor Norge samles for å dele kunnskap, problemstillinger eller få ro til å designe.
• Høy grad av fleksibilitet - vi etterstreber å legge til rette for mest mulig fleksibel arbeidsdag, og finner gode løsninger til hvert enkelt behov.
• Konkurransedyktige betingelser, gode ordninger for pensjon, forsikringer, fridager i forbindelse med jul og påske i tillegg til vanlig ferie, firmahytter i hele Norge, bedriftsidrettslag for alt fra ski, padling og yoga m.m, treningssenter på jobb og ikke minst en arbeidshverdag i moderne lokaler med sosiale soner, supre kantiner, kaffebarer og egen brygge for morgenbad om du liker sånt!

Nyttig å vite:

• Søknadsfrist: 05.06.25 Vi vurderer kandidater fortløpende.
• Hvis du har en portefølje å vise til, legg den gjerne ved.
• For spørsmål til stillingen ta kontakt med rekrutterende leder Birgitte Seim-Haugen (birgitte.seim-haugen@telenor.no)
• Arbeidssted vil være Fornebu.
• Vi foretar en bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater gjennom Semac AS

Telenor arbeider kontinuerlig for forbedret kjønnsbalanse. Det er viktig for oss at våre ansatte gjenspeiler mangfoldet blant våre kunder, derfor ønsker vi mangfold blant våre ansatte når det gjelder kjønn, nasjonalitet, religion etc.