Dansktalende kundeservicemedarbeider til BNP Paribas!

Er du flytende i dansk og klar for å sikre gode kundeopplevelser? Bli BNP Paribas nye Operations Officer til deres kundeservice-team sentralt i Oslo!

Om stillingen

BNP Paribas Leasing Solutions er Europas ledende finansieringsselskap og tilbyr skreddersydde leasing- og utleieløsninger for kapitalintensivt utstyr til bedrifter. I samarbeid med Academic Work søker vi nå en ny dansktalende person som ønsker å bidra til å sikre gode kundeopplevelser og korrekte systemoppdateringer.

Du vil tilhøre Operations-teamet som består av 14 dyktige medarbeidere. Teamet er fordelt mellom Ålesund og Oslo, og jobber med kunder i blant annet Norge, Sverige og Danmark. I din rolle vil du ta ansvar for å gi utmerket service til våre kunder, partnere og leverandører i Danmark, ved å effektivt tildele alle forespørsler til riktig team og gi profesjonell tilbakemelding på henvendelser.

Du blir tilbudt

• Moderne kontorer sentralt på Aker Brygge

• Mulighet for hjemmekontor inntil 2 dager i uken

• Et dynamisk og støttende arbeidsmiljø

• Deltakelse i spennende prosjekter og forbedringsinitiativer

• God muligheter for kompetanseheving

Arbeidsoppgaver

• Håndtere kundehenvendelser på e-post og telefon

• Oppdatere og justere betalingsbetingelser etter forspørsel fra kunder

• Utføre kontroller som er tidelt Operations-teamet, bla.a relatert til KYC/ KYI

• Håndtere kommunikasjon og innhente informasjon fra sluttkunder relatert til forsikring

• Gi innspill og delta i utviklingsarbeid av rutiner for å øke effektivisering og automatisering

Vi søker deg som

• Har høyere økonomisk utdannelse

• Er flytende i dansk, både skriftlig og muntlig

• Har god systemforståelse i MS Office pakken

• Er serviceinnstilt og uredd i møte med kunder

For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:

• Ryddig

• Respektfull

• Stresstolerant

• Endringsorientert

Vår rekrutteringsprosess

Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og alle innledende spørsmål om stillingen rettes til Academic Work på kandidat@academicwork.no.

Vi har en fortløpende utvelgelsesprosess, annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste steg. Du trenger ikke å legge ved et søknadsbrev, da det ikke er en del av vår rekrutteringsprosess. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.

BNP Paribas Leasing Solutions er Europas ledende finansieringsselskap og tilbyr skreddersydde leasing- og utleieløsninger for kapitalintensive utstyr til bedrifter. De har virksomhet i 20 land, 3700 ansatte og en total finansieringsportefølje på 34 milliarder euro. Selskapet startet sin virksomhet i Norden i 2018 og er for tiden etablert med ansatte i Norge, Sverige og Danmark. BNP Paribas Leasing Solutions vil videreutvikle sin portefølje og vokser raskt. Selskapet har globale avtaler med produsenter og utstyr i mange bransjer, som landbruk, bygg og anlegg, materialhåndtering, helsevesen, IT, kontorutstyr, sikkerhet og telekom. Det norske og nordiske hovedkontoret ligger på Aker Brygge i Oslo.