Customer Success & Content Coordinator

Er du i starten av din karriere og ønsker å kombinere kundesuksess med innholdsproduksjon i et innovativt teknologiselskap?

Wrepit er verdens enkleste rapporteringsverktøy for CFO-team. Bygget på Microsoft Word og Excel er Wrepit raskt å lære, enkelt å installere og lynraskt for å produsere finans- og bærekraftsrapporter.

Vår unike tilnærming kombinerer smart datakobling og automatisk design, noe som gjør rapporteringsprosessen over 70 % raskere for CFO-team. Det er en prosess de utfører jevnlig, og med Wrepit gjør de det bedre.

Om stillingen

Som Customer Success & Content Coordinator hos Wrepit vil du spille en sentral rolle i å sikre at våre kunder får maksimal verdi ut av våre tjenester, samtidig som du bidrar til vår innholdsstrategi. Dette er en juniorstilling, ideell for deg som nylig har fullført en bachelor- eller mastergrad innen markedsføring, kommunikasjon eller lignende, og som ønsker å utvikle deg i skjæringspunktet mellom kundeservice og innholdsproduksjon.

Ansvarsområder

• Bistå kunder med onboarding og opplæring i bruk av Wrepit-plattformen.

• Følge opp kunders behov og sikre høy kundetilfredshet.

• Utvikle og publisere innhold til våre digitale kanaler, inkludert blogginnlegg, nyhetsbrev og sosiale medier. 

• Identifisere, utvikle og publisere innhold som guider, videoer og FAQ-er – for å styrke kundesuksess og redusere behovet for support.

• Samarbeide med teamet for å forbedre brukeropplevelsen og identifisere muligheter for produktforbedringer.

• Analysere kundedata og tilbakemeldinger for å informere innholdsstrategien. I tillegg til å bruke analysen for å forbedre kundelojaliteten. 

Kvalifikasjoner

• Bachelor- eller mastergrad innen markedsføring, kommunikasjon eller lignende.

• Sterke kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig.

• Evne til å bygge og vedlikeholde gode relasjoner med kunder.

• Strukturert og selvgående med god evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.

• Interesse for teknologi og digital kommunikasjon.

Vi tilbyr

• En spennende mulighet i et voksende teknologiselskap.

• Mulighet for faglig utvikling og læring.

• Et inkluderende og støttende arbeidsmiljø.

• Fleksible arbeidsforhold med mulighet for hybrid arbeid.

Neste steg

Først og fremst – tusen takk for at du tok deg tid til å lese denne annonsen. Hvis rollen som Customer Success & Content Coordinator hos Wrepit samsvarer med dine ambisjoner, oppfordrer vi deg til å søke ved å laste opp CV-en din.

Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å ta kontakt med Glenn Bøe fra Rede People på glenn@redepeople.com.