Vil du bidra til å skape førsteklasses kundeopplevelser?

Er du opptatt av kundekommunikasjon, og synes den burde være datadrevet og personalisert? Da kan du være personen vi ser etter!  

Vi søker en Customer Engagement Specialist som har lyst til å være med å skape førsteklasses kundeopplevelser gjennom smarte og personaliserte kundereiser. Vi tror du har en sterk gjennomføringskraft, og evner å se helheten og sammenhenger i kundereiser. Du motiveres av målbare resultater og identifiserer optimaliseringsmuligheter med letthet.   

Du trives med å jobbe i grenselandet mellom det kommersielle og tekniske, hvor nye MarTech kapabiliteter, mulighetsrommet med AI og utnyttelse av den innsikten kundedataen gir oss er avgjørende virkemidler for å lykkes. Hos oss blir du en nøkkelspiller i Customer Engagement, et tverrfaglig team med høyt tempo som har ansvaret for kommersiell kundekommunikasjon i Privatmarkedet. Stillingen rapporterer til leder for Customer Engagement. 

Sentrale arbeidsoppgaver 

• Planlegge, utvikle og optimalisere aktiviteter i egne kanaler i Salesforce Marketing Cloud. 

• Være en rådgiver for optimal aktivitetsutvikling; kanalsammensetning, målgrupper, timing, innhold, testing og rapportering. 

• Ansvarlig for operativ drift av aktivitetene, samt daglig administrasjon av verktøyene og kapabilitetene i den tekniske plattformen. 

• Tett samarbeid med øvrige team i Digital Produkt & MarCom og forretning for løpende samkjøring og for å sikre synergier på tvers av kampanjer og aktiviteter. 

Hvem er du? 

Du er en lagspiller med fremtredende kunde- og markedsorientering. Proaktivitet og det å kunne se muligheter og løsninger gjennom nye innfallsvinkler vil ta deg langt, samtidig som god struktur er viktig for å lykkes i rollen. 

Vi søker en person med høyere utdanning innen markedsføring eller et annet relevant fagområde. Vi tror du har 4-5 års erfaring med marketing automation og er vant til å jobbe med datadrevet kundekommunikasjon i Salesforce Marketing Cloud.  

Du har erfaring fra å benytte kunde- og innsiktsdata for å personalisere innhold på tvers av kanaler og levere relevant kundekommunikasjon. Du er kreativ og kan skape treffsikre kundereiser, samt evner å koble dette med tekniske kapabiliteter for økt effekt.  

Vi tenker at det er viktig at du har stor interesse for verktøy som Salesforce Marketing Cloud, Looker Studio og Google Analytics, og ser på det som en fordel hvis du trigges av nye MarTech kapabiliteter og muligheter dette åpner opp for.  

Hvorfor velge Storebrand? 

Hos oss får du rom til å ta plass og din mening hørt. Det tilrettelegges for personlig utvikling og læring gjennom kontinuerlig kompetanseutvikling i form av faggrupper, konferanser, kursing og innovasjonsdager.  

Vi tror på verdien av å ha forskjellige perspektiver og bakgrunner i organisasjonen vår, og jobber derfor aktivt for å skape et sosialt miljø som er inkluderende og mangfoldig. Vi har fått annerkjennelse for dette arbeidet blant annet ved tildelingen av SHE-index prisen i 2023 og i 2024, en likestillingsindeks som måler og sammenligner kjønnsbalansen i selskaper.  

Vi holder til på Lysaker, sentralt plassert i nærheten av kollektivtransport, og med god kapasitet på sykkelparkering og garderober. Vi er også opptatt av din helse og har helseforsikring som sørger for at du er svært godt ivaretatt. Kontoret vårt huser også kiropraktor/fysioterapeut og et bredt spekter av treningsmuligheter gjennom velutstyrte treningsrom og egen gymsal.  

Videre vil du som ansatt få glede av meget god pensjonsordning, gunstige forsikringer i tillegg til subsidiert ansattlån for boligkjøp. 

Ved spørsmål til stillingen kontakt Cecilie Helland-Evebø på cecilie.helland-evebo@storebrand.no

Søknadsfrist 25.mai.

Vi ser frem til å høre fra deg!

Å søke jobb i Storebrand skal være enkelt. Derfor trenger du ikke å skrive et søknadsbrev. Vi ønsker kun din CV og svar på noen få spørsmål i søknadsprosessen.

Vi tror på at mangfold styrker oss, og ønsker alle kvalifiserte søkere uansett bakgrunn og erfaring velkommen. Trenger du tilpasninger i søknadsprosessen? Ikke nøl med å gi oss beskjed – slik at vi sammen kan finne en løsning som fungerer for deg.

Storebrand samarbeider med Semac for bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater. Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg som søker og innebærer at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen. I forbindelse med bakgrunnssjekk må politiattest fremlegges for stillinger som krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet.