Er du vår nye kundeservicehelt?

Duvi Pensjon er en fremoverlent aktør i pensjonsmarkedet med ambisjoner om å utfordre det etablerte. Duvi står for du og vi på lag og bygger på vår visjon om å hjelpe norske arbeidstagere med å få en bedre pensjon, og å skape en enklere hverdag for bedriftene som setter av pensjonspenger til sine ansatte.

Som følge av vekst søker vi nå en ny medarbeider til vårt kundeserviceteam. Dette er en spennende mulighet for deg som ønsker innsikt i finansnæringen og pensjonsbransjen, og som motiveres av å levere høy kvalitet i møte med kunder. Hos Duvi får du faglig utvikling og mulighet til å bidra i utviklingen av en fremtidsrettet finanstjeneste.

Vi søker en positiv og løsningsorientert person som evner å ivareta kundens behov på en profesjonell og tillitsskapende måte. Du har sterk serviceinnstilling, samarbeider godt med andre og bidrar aktivt til et godt arbeidsmiljø. Du trives med ansvar, jobber strukturert og nøyaktig, og har evne til å levere tilpasset kundebehandling. Vi ser etter deg som har høy gjennomføringsevne, et sterkt engasjement og et genuint ønske om å skape gode kundeopplevelser i et team preget av felleskap.

Arbeidsoppgaver

·         Besvare kundehenvendelser per e-post og telefon

·         Sikre effektiv saksbehandling 

·         Sette deg inn i og forstå regelverket knyttet til innrapportering av pensjonsgrunnlag

·         Bistå regnskapsførere med veiledning rundt innrapportering av lønnsgrunnlag

·         Forberede månedlig faktureringsgrunnlag for eksisterende kunder, samt utføre andre backofficeoppgaver

·         Bidra til oppdatering og videreutvikling av avdelingens rutiner og prosesser

Kvalifikasjoner og personlige egenskaper

·         Erfaring fra tilsvarende stilling eller tilsvarende arbeidsoppgaver, gjerne innenfor pensjon, bank eller forsikring er en fordel, men nyutdannede oppfordres også til å søke på stillingen 

·         Høyere utdanning innen økonomi, finans eller lignende, men det er ikke et fast krav for stillingen.

·         Erfaring eller kunnskap om obligatorisk tjenestepensjon er en fordel

·         God systemforståelse og erfaring med Microsoft Office; gjerne også CRM-verktøy

·         Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig

·         Serviceinnstilt, strukturert og nøyaktig

·         Selvstendig, men også en lagspiller

·         Trives i et tidvis høyt tempo og leverer godt under press

·         Resultatorientert med god gjennomføringsevne

·         Bidrar til kulturbygging som handler om at alle i Duvi er Duvianere og at alle er like viktige

Vi kan tilby

·         Gode muligheter for faglig og personlig utvikling

·         En spennende og variert hverdag

·         Konkurransedyktige betingelser

·         Et inkluderende og uformelt arbeidsmiljø

·         Være en del av et dyktig team og synes at det er gøy å lykkes sammen med andre

·         Kantineordning

·         Attraktive forsikrings- og pensjonsordninger

·         Lokaler sentralt i Lillestrøm, noen minutters gange fra togstasjonen

Duvi AS har konsesjon fra Finanstilsynet som forvaltningsselskap for verdipapirfond. Som en aktør innen Financial Technology (FinTech) anvender vi en digital forretningsmodell for å levere enklere, rimeligere og bedre pensjonsprodukter til våre kunder.

I Duvi setter vi kundeopplevelsen først. Vi har et brennende ønske om å hjelpe norske arbeidstakere med å få en bedre pensjon, og å skape en enklere hverdag for bedriftene som setter av pensjonspenger til sine ansatte.

Les mer på duvi.no

Aktuelle søkere vurderes fortløpende.

Duvi AS holder til sentralt i Lillestrøm.