Erfaring med IT Support og klar for å videreutvikle deg i Norges råeste Tech-selskap?

Attensi er en global leder innen spillbasert trening. Vi bruker spillteknologi og spillpsykologi til å lage trening som setter organisasjoner og deres ansatte i stand til å nå sitt fulle potensiale. Vårt mål er å gjøre kompetanseutvikling og læring gøy! Vi vokser i i et høyt tempo, og det samme gjør behovet for å sikre at våre ansatte opererer med best mulig intern IT støtte. I den forbindelse ser vi nå etter en stødig IT Support Specialist.

Vårt interne IT team jobber hver dag for å sikre at våre Game Changers får den støtten og det utstyret de trenger for å få gjort jobben sin. For å styrke teamet ser vi nå etter flere servicestjerner. Vi søker en IT-entusiast som vil bli en del av et engasjert og faglig sterkt miljø. Du vil jobbe tett med andre med tilsvarende roller globalt.

Hva gjør en IT support Specialist i Attensi?

Som IT Support Specialist vil du bistå dine kolleger i Attensi og være en go-to-person for alle IT relaterte problemer. Du vil løse både enkle og mer komplekse maskinvare- og programvareutfordringer, og arbeidsoppgavene dine vil blant annet være:

• Brukerstøtte av Windows 10/11, Microsoft 365 Apps, og andre tilhørende tjenester
• Klargjøring og administrering av teknisk utstyr og programvare for PC, mobile enheter, videokonferanse og lignende
• Utarbeide brukerveiledninger for å forenkle våre ansattes hverdag og sørge for bruk av systemer og tjenester etter beste praksis
• Bistå med forbedring og videreutvikling av våre interne systemer, prosesser og rutiner
• Være en rådgiver for ansatte og ledere, og hjelpe dine kollegaer med å løse tekniske utfordringer og drive frem digitalisering og nyvinninger
• Være et bindeledd mellom avdelinger for å løse mer komplekse problemer
• Være et kontaktpunkt mot teknisk drift og leverandører
• Bistå i anskaffelsesprosesser og med leverandøroppfølging

I tillegg vil du også delta i prosjekter som drift av skyløsninger, digitalisering og automatisering, konfigurasjon og overvåkning av nettverksinfrastruktur, sikkerhet og andre spennende prosjekter.

Hvem er du?
Hos oss vil få ansvar for å løse tekniske utfordringer for våre ansatte. Det er derfor en forventning om at du har utdannelse innen IKT eller lignende, men det viktigste er at du har stor teknisk interesse og gjerne relevant arbeidserfaring innen IT og teknisk brukerstøtte fra tidligere roller. I tillegg til at du liker å løse utfordringer og setter deg raskt inn i komplekse tekniske problemer.

Som IT Support Specialist drives du av å skape gode brukeropplevelser, evner å forklare komplekse problemstillinger på en lett forståelig måte. Du er ikke redd for å komme med forslag til løsninger og forbedringer. For deg er ingen oppgave for liten eller for stor, og du løser opp i problemer med et smil om munnen. Du er en person som ønsker å ta et aktivt eierskap til brukerstøtte og være med på laget for å videreutvikle brukerstøtten globalt for selskapet. Det er derfor viktig at du har gode kommunikasjonsevner, både norsk og engelsk skriftlig og muntlig.

Hva kan vi tilby deg?

• En sentral rolle på vårt hovedkontor i Oslo der du tilbyr eksepsjonell IT-støtte til dine kollegaer
• En del av et tungt tech-miljø i et spennende- og raskt voksende scale-ups
• Et sosialt og energisk arbeidsmiljø, omgitt av ambisiøse og engasjerte medarbeidere
• En dynamisk, innovativ og ung organisasjon med mye humor

Attensi har et ungt, energisk og sosialt arbeidsmiljø med splitter nye kontorer i toppetasjen av Forskningsparken. Strukturen er flat, latteren sitter løst og takhøyden er stor.

Er du vår neste Game Changer?