Er du vår nye Customer Success Manager?
- Arbeidsgiver
- VSP Miljø
- Stillingstittel
- Customer Success Manager
- Frist
- Snarest
- Ansettelsesform
- Fast
Vi søker en engasjert og resultatorientert Customer Success Manager for å styrke vårt team i VSP Miljø, et ledende softwareselskap som spesialiserer seg på løsninger for avfalls- og gjenvinningsindustrien. Vår kjernevirksomhet fokuserer på å automatisere grensesnittet mellom det offentlige og innbyggere, og vi er godt posisjonert innenfor temafokuset til en grønn og sirkulær økonomi.
Som Customer Success Manager i VSP Miljø vil du:
- Bygge sterke og tillitsfulle relasjoner med våre kunder
- Proaktivt kommunisere med kunden for å forstå deres behov, samt løse utfordringene raskt og effektivt
- Utvikle suksessplaner i samarbeid med kundene og følge opp disse
- Organisere workshops og opplæring for å øke kundens nytte av våre produkter og tjenester
- Identifisere oppsalg og utviklingsmuligheter for kunden
- Samarbeide tett med vårt kundeteam og være bindeledd mellom kunden og interne ressurser
Vi tror du har:
- Minimum 2+ års verdifull arbeidserfaring
- Erfaring med håndtering av kunderelasjoner, kundeservice, og kundeopplæring
- Ideelt sett bakgrunn fra arbeid med B2B SaaS-produkter og teknologi
- Evnen til å kommunisere klart og fengslende
- En lidenskap for å skape bemerkelsesverdige kundeopplevelser
Hva vi tilbyr:
- En mulighet til å forme en B2B SaaS-løsning dedikert til å løse verdens avfallsproblem
- Frihet under ansvar og et inkluderende arbeidsmiljø
- Muligheten til å lede utformingen og utviklingen av Customer Success-operasjonen hos VSP Miljø
- En rolle i et dynamisk team som deler lidenskap for å løfte våre produkter og kunder til et nytt nivå
Vi vet at personlige egenskaper er svært viktig for å lykkes og trives i din nye rolle hos oss. Som person er du løsningsorientert i møte med utfordringer, der din proaktivitet ser muligheter og drives av å skape verdi. Dine kommunikasjonsevner er også avgjørende, hvor du er dyktig til å skape relasjoner som sikrer de beste kundeopplevelsene. Din nysgjerrighet og motivasjon driver deg til å ta del i vår ambisjon om å ta kundesuksess til et nytt nivå.
Om arbeidsgiveren
VSP Miljø er en markedsleder som leverer innovative softwareløsninger levert som tjeneste, med vekt på automatisering gjennom bruk av "cutting-edge"-teknologi. Vi har en tydelig visjon om å transformere avfalls- og gjenvinningsindustrien ved å effektivisere kommunikasjonen mellom det offentlige og innbyggere. Våre løsninger bidrar til å styrke overgangen til en mer bærekraftig og sirkulær avfallshåndtering.
VSP betjener en betydelig portefølje av offentlige kunder og er stolte av å betjene et økende antall kommuner i Norge. Som en sentral aktør innen avfalls- og gjenvinningssektoren, legger vi vekt på å levere brukervennlige og effektive løsninger som støtter opp under våre kunders mål om en grønnere fremtid.
- Nettverk
- Sektor
- Privat
- Sted
- Postvegen 13, 6018 Ålesund
- Hjemmekontor
- Delvis hjemmekontor
- Bransje
- Internettbaserte tjenester,
- IT,
- IT - programvare
- Stillingsfunksjon
- Forretningsutvikling og strategi,
- Koordinering,
- Kundeservice
- Arbeidsspråk
- Norsk
Nøkkelord
ressursplanlegging, prosjektgjennomføring, kontraktsoppfølging, samarbeidsegenskaper, samarbeidsorientert
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Bernt Åsmund Indresøvde
- Telefon
- 47 47 27 31
- Mobil
- 93 05 55 47
Postvegen 13, 6018 Ålesund