Er du en utpreget serviceperson og liker å hjelpe andre?

Vil du bli en del av et ungt og hektisk arbeidsmiljø kan dette være muligheten for deg. Vi søker nå etter to Customer Handler som brenner for god service. 

Men først, litt om oss. Vi er Arvato, vi jobber med finansielle tjenester på vegne av våre kunder. Vi tar hånd om hele prosessen, fra betaling til fakturering, finansiering og inkasso. Vårt viktigste oppdrag er å skape vekst og økt lønnsomhet for våre kunder. Våre datadrevne finansielle produkter legger grunnlaget for smarte beslutninger, og skaper verdi gjennom hele kundereisen, fra fakturering til innbetaling.

Vi vil at du skal bli kjent med vår kollega John Martin, han forteller følgende om hvordan han synes det er å jobbe for Arvato

Jeg trives veldig godt i arbeidsmiljøet, det er alltid en god tone blant kollegaene og det sosiale aspektet blir ivaretatt på kreative måter, selv med hjemmekontor- perioden vi er nå. Men jeg tror det aller beste er at det alltid er en ny erfaring å ta med seg og noe nytt å lære.

Arbeidsoppgaver: 
Din viktigste oppgave hos oss vil være å levere førsteklasses service til våre kunder og klienter. Det innebærer bl.a.:
•    Håndtering av kundehenvendelser, hovedsakelig på telefon og epost 
•    Reskontro og betalingsoppfølging 
•    Bilagsregistrering
•    Håndtering av returpost og diverse forefallende oppgaver 
 

Arbeidsdagen er delt opp i to, halve dagen på telefon hvor du tar imot henvendelser på fakturaspørsmål og abonnementstjenester. Andre halvdel av dagen går til skriftlige henvendelser som kommer på e-post.

Vi tror at du lykkes best ved å: 
•    Være opptatt av å skape gode kundeopplevelser, og har en positiv innstilling til kunders utfordringer
•    Beherske norsk og engelsk, skriftlig og muntlig 
•    Like å jobbe på telefon - da dette vil være din primære kommunikasjonsform
•    Støtter teamet ditt ved å bidra positivt til servicegrad og litt ekstra “stå på vilje” på hektiske dager 
•    Behersker grunnleggende IT-systemer, så du evner å sette deg inn i våre ulike IT-verktøy 
•    Du har godt humør og synes at en jobb på kundesenter er akkurat det som passer for deg
 
Omfang: 100%
Arbeidstid: 8-16
Stilling: vikariat – 1 år
Antall stillinger: 2

Send søknad via vår rekrutteringsportal innen 03.02.2022 - vi tar intervjuer fortløpende.
Har du spm til stillingen, ikke nøl med å ta kontakt.