Supportkonsulent

Sentrale arbeidsoppgaver vil være å 

• gi teknisk support for våre kunder med stor trygghet
• besvare supportoppdrag fra kunder og fra internt leveranse-apparat
• feilsøking og installasjonsbistand til vår leveranseavdeling og ev. delta hos kunde ved behov
• benytte markedsledende supportsystemer for å registrere og følge opp ulike oppdrag
• delta i vaktordninger for å dekke opp SLA-avtaler
• bistå som ressurs forut for salg med design av TV-løsninger

Vi søker deg som

• kan måle og justere digitale TV-signaler (DVB-S2 / T / C) og har erfaring med å arbeide med koaksiale nettverk
• har grunnleggende kunnskap om IPTV / IGMP / TV Headends
• har erfaring med nettverksløsninger og trådløst nettverk, rutere og brannmurer (Ruckus, Cisco, Aruba etc.)
• har god erfaring innen support eller kundeservice
• snakker flytende norsk og engelsk, da det er viktig med tydelig og god dialog med kunder

Som person oppleves du som en serviceorientert og proaktiv lagspiller. Dine kollegaer vil beskrive deg som en utadvendt og sosial type. Du evner å sette deg raskt inn i nye systemer, og ser løsninger der andre ser problemer. Du trives i en hektisk hverdag, og er vant til å arbeide strukturert og effektivt. Hovedkontoret i Norge holder til på Helsfyr i Oslo, og det påberegnes en del reising ut til kunder. Vårt mål er at rett person med gode resultater skal tilbys fast stilling.

Engasjementet har i utgangspunktet en varighet på 9 måneder, med mulighet for fast ansettelse. 

Vi tilbyr:

•   Et godt arbeidsmiljø med dyktige - og hyggelige! - kollegaer

•   Gode karrieremuligheter i et solid firma med markedsledende produkter og løsninger

•   Frihet til å påvirke egen arbeidsdag

•   Mulighet til å sette DITT preg på bedriften

•   Konkurransedyktig lønn med gode provisjons-, pensjons- og forsikringsordninger