Er du like interessert i mennesker som i teknologi? Vi søker kundekonsulenter til Atea!

Teknologi omgir oss og gjør oss i stand til å gjøre ting vi ikke kunne drømme om for få år siden. Ved å sette mennesket i sentrum for utviklingen av tjenester og teknologi, kan vi skape produkter og tjenester som gjør at vi kan skape en enda bedre verden for oss og kommende generasjoner. Vil du være med på denne reisen med oss?

Informasjon om stillingen

I samarbeid med ATEA Business Center leter vi nå etter kollegaer til vårt mobil-team, og håper det kan være nettopp deg! ABC mobil utgjør selskapets kundesenter for vår mobiloperatørtjeneste Atea Mobil, med ansvar for å hjelpe kunder innenfor bedriftsmarkedet med spørsmål som kommer inn via epost, webskjema, telefon, chat og sosiale medier rundt deres mobilabonnement. Atea tror at et godt arbeidsmiljø, hyggelige kolleger og spennende arbeidsoppgaver er hjørnesteinene i morgendagens arbeidsplass. Dersom du, som oss, er overbevist om at teknologi er ment å forenkle og forbedre hverdagen vil vi gjerne høre fra deg!

For å lykkes som konsulent i Atea ser vi etter seg om er fremtidsrettet og nysgjerrig. Du vil få handlingsrom til å gjøre en forskjell, og vi leter etter deg som ikke er redd for å gripe denne muligheten – hver gang den byr seg. I tråd med dette er du en person som leverer kvalitet i en hektisk arbeidshverdag. Du er glad i å utforske og dele, og setter pris på å utarbeide egne idéer som du deler med dine kolleger.

Du blir tilbudt

• Et inkluderende og faglig sterkt arbeidsmiljø
• Gode utviklingsmuligheter og konkurransedyktige betingelser
• Et uformelt og godt sosialt arbeidsmiljø med mange aktiviteter og eventer

Arbeidsoppgaver

• Å veilede og bistå kundene med spørsmål tilknyttet utfordringer som er knyttet til deres mobile abonnement
• Yte førsteklasses kundeservice via telefon, mail og sosiale medier
• Oppsett og leveransehåndtering av nye kunder i Atea Mobil
• Bistå i interne prosesser slik at kunden får den beste løsningen

Vi søker deg som

• Tidligere erfaring i mobil- og teleoperatørbransjen
• Har gode kommunikasjonsevner, flytende norsk og engelsk muntlig og skriftlig
• Vilje til å skape et godt arbeidsmiljø
• Brenner for å yte god kundeservice

Som person er du:

• Opptatt av å dele kunnskap og kompetanse med kollegaer
• Selvstendig- kunne jobbe uten forhåndsdefinerte rutiner og tar eget ansvar for å drive oppgaver fremover
• Løsningsorientert- du samler inn nødvendig informasjon og kan identifisere ressurser som trengs for å løse oppgaver
• Serviceorientert- oppnår eller overgår kundens forventninger gjennom kommunikasjon

Annen informasjon

• Oppstart: Etter avtale og med hensyn til oppsigelsestid
• Arbeidsomfang: Heltid, fast ansettelse i Atea
• Plassering: Oslo

Kontaktinformasjon: Denne rekrutteringsprosessen er utført av Academic Work. Atea har bedt om at alle spørsmål gjeldene stillingen blir håndtert av Academic Work.

Utvelgelsesprosessen vår skjer fortløpende, og annonsen kan bli stengt før rekrutteringsprosessen er avsluttet dersom vi har satt i gang med screening eller intervjuer.