Kundekonsulent søkes til Resurs Bank!

Ønsker du en karriere innenfor Bank&Finans? Vi ser etter deg som strekker deg langt for å gi gode kundeopplevelser.

Informasjon om stillingen

I samarbeid med Resurs Bank er vi på jakt etter deres nye talenter innenfor kundeservice. Vi søker engasjerte kundekonsulenter som ser for seg en karriere i bank&finans.

Som Kundekonsulent vil din primære oppgave være å gi topp kundeservice til alle som kontakter Resurs Bank på telefon/mail og chat.

Hvorfor jobbe i Resurs Bank?

• Nordisk selskap med mange muligheter internt på sikt
• Et arbeidsmiljø som fokuserer på åpenhet, nysgjerrighet og samarbeid
• Stort fokus på likestilling & samfunnsengasjement
• Erfaring og innsikt i et finanskonsern i vekst

Arbeidsoppgaver

• Besvare inngående telefoner og kundehenvendelser på e-post
• Noe utgående telefonaktiviteter
• Teamet har sterkt fokus på å oppnå fastsatte KPI’er ift. responstid, kvalitet og effektivitet
• Bidra til mersalg av bankens produkter

Vi søker deg som

• Gjerne har høyere utdannelse innen økonomi eller lignende, men dette er ikke et krav
• Gjerne har erfaring fra kundeservice eller kredittrådgivning, eller et sterkt ønske om å jobbe med dette
• Har god forståelse for privatøkonomi
• Trives med å tilby bankes produkter til eksisterende kunder
• Har høy egenmotivasjon, sterkt driv og står på i en hektisk arbeidshverdag
• Har god IT forståelse og er dyktig i bruk av dataverktøy
• Snakker norsk flytende og har meget god skriftlig/muntlig fremstillingsevne

Som person er du utadvendt, positiv og opptatt av å skape gode kundeopplevelser Du er i tillegg strukturert, resultatorientert og setter ærlighet høyt.

Annen informasjon

• Oppstart: Snarest, etter avtale

• Arbeidsomfang: Heltid, fast stilling i Resurs Bank. Du vil jobbe fra 8-16 eller 9-17.

• Plassering: Oslo

• Søknadsfrist: Snarest, vi gjør en fortløpende selektering, det vil si at annonsen blir tatt ned dersom vi finner de riktige kandidatene. Dermed er det viktig at du søker med en gang du finner stillingen interessant.

• Kontaktinformasjon: Denne rekrutteringsprosessen er utført av Academic Work. Resurs Bank har bedt om at alle spørsmål gjeldene stillingen blir håndtert av Academic Work.

I denne rekrutteringsprosessen er Academic Work ansvarlig for personopplysninger som samles inn og behandles. Resurs Bank er ansvarlig for personopplysningene de selv behandler i rekrutteringsprosessen.