Brenner du for lederskap og kundefokus?

Danske Bank søker en kundefokusert Head of Client Service Management Norway, med en interesse for lederskap og effektive prosesser.

Som Head of CSM (Client Service Management) NO vil du være en leder for et team bestående av syv Client Managers. De jobber tett opp som en del av kundeteamene mot en rekke forskjellige avdelinger innen Large Corporates & Institutions (LC&I), og assisterer med onboarding av nye kunder, kredittsøknader, kredittadministrasjon, kundeoppdateringer og koordineringsoppgaver. Det er et tett samarbeid med Senior Bankers og interne avdelinger som Business Financing, Loan Management, Kreditt, Markets og KYC/AML-teamet. Dine arbeidsoppgaver vil være å lede dette teamet og skape engasjement og motivasjon i teamet. Du vil arbeide med å finne effektive og optimale prosesser, og å sørge for at CSM som en viktig del av kundeteamet blir inkludert av forskjellige stakeholders.

I denne rollen vil du få mulighet til å skaffe deg et stort nettverk i banken. Du blir involvert innenfor et bredt fagfelt, og du vil få et godt bilde av hvordan de forskjellige avdelingene opererer.

Hvem er du?

Personen vi ser etter har 5 års ledererfaring, og gjerne erfaring fra bank og finans. Du har høyere utdanning, minimum på bachelornivå. Du har en interesse for HR og personalansvar, og du er opptatt av å hjelpe dine medarbeidere med å utvikle seg.

Som person verdsetter du å samarbeide med andre mennesker, og du er opptatt av å skape gode relasjoner og samarbeidsforhold. Du har ydmykhet og integritet, og fokus på å gjøre det som er riktig. I tillegg trenger vi en agil person som kan være med å drive prosjekter fremover og få ting til å skje. Til slutt er det viktig at du trives med kunderelasjoner, og at du er en sosial person som trives med andre mennesker.

For denne rollen er det viktig med god forståelse av norsk, og i tillegg god skriftlig og muntlig beherskelse av engelsk og et skandinavisk språk.

Vi tilbyr

En spennende leder-stilling med ansvar for en viktig og sentral del av LC&I, hvor du samarbeider tett med våre dyktige kolleger, så vel som resten av organisasjonen lokalt og globalt. En variert og utfordrende jobb i et hektisk miljø preget av god takhøyde og positivitet. Vi er opptatt av intern mobilitet og mulighetene i Danske Bank er store.

Er du interessert i mer informasjon?

For spørsmål eller mer informasjon om stillingen, ta kontakt med Christina Saldeen Paulsson, Global Head of Client Service Management, på telefon +46 (0)76-803 27 48.