Studentsamskipnaden SiO søker CRM-ansvarlig

Vil du jobbe med CRM rettet mot en av Norges mest spennende målgrupper?

Vi ser nå etter en CRM-ansvarlig som er opptatt av god kundedialog, som kan få maksimalt ut av vår CRM-løsning og som vil videreutvikle våre kundereiser. I SiO får du mulighet til å jobbe med det som kanskje er Norges mest spennende målgruppe: Studentene i Oslo.

Stillingen er en del av markedsavdelingen i SiO. Vi er en sosial og hyggelig gjeng med ekspertise innen grafisk design, filmproduksjon, reklame, tekst, sosiale medier - og CRM. I tillegg samarbeider vi tett med et team av studenter. Våre viktigste kanaler for dialog med våre brukere er nyhetsbrev, SiO.no og Mitt SiO-appen. Vi har også mye aktivitet på Instagram og Facebook (siostudentliv). Du vil kunne ta del i flere markedsrelaterte oppgaver som SoMe-arbeid, markedskommunikasjon og strategiarbeid i tillegg til CRM-jobbingen. Stillingen rapporterer til markedssjef.

Arbeidsoppgaver:

• Superbruker og ansvarlig for CRM-systemet i SiO
• Sikre optimal bruk av muligheter som finnes i CRM-løsningen, deriblant segmentering
• Ansvar for kundereiser og kundedialog
• Ansvar for gjennomføring av testing og evalueringer av dialoger, A/B-tester og samle innsikt, samt produksjon av nyhetsbrev i samarbeid med resten av organisasjonen
• Prosjektleder/prosjektdeltager i utviklingsprosjekter
• Opplæring av kolleger som bruker CRM-systemet
• Arbeid med GDPR, samtykke og personvern

Kompetanse og personlige egenskaper:

• Høyere utdanning
• Spisskompetanse på CRM, helst Microsoft Dynamics 365 CRM, og generell god digital kompetanse
• Erfaring innen e-postmarkedsføring og marketing automation
• Erfaring med prosjektledelse og budsjettering
• Kunnskap om GDPR, samtykke og personvern
• Du liker å jobbe strukturert og selvstendig, og må ha gode samarbeidsevner
• Du har stor arbeidskapasitet og god gjennomføringskraft
• Gode kommunikasjonsevner, og er god til å skrive både på norsk og engelsk

Vi kan tilby deg en jobb med mening, der du får påvirke og bidra til å forbedre hverdagen til studentene i Oslo, gjennom en en spennende rolle som vil være sentral i SiOs markedsavdeling. Du vil få muligheten til å påvirke hvordan vi skal jobbe med kundereisen og bli vår primus motor for vårt nye CRM-system. Hos oss vil du få en variert arbeidshverdag der du vil få samarbeide med et bredt spekter av dyktige kolleger og leverandører. Du vil få store muligheter til å utvikle deg faglig og holde deg oppdatert. Vi har et dynamisk og hyggelig arbeidsmiljø. Akkurat nå sitter vi på hjemmekontor, men gleder oss veldig til å være fysisk tilbake på jobb på Domus Athletica, ved Ullevål Stadion, hvor vi har Norges største treningssenter i bygget.

Vi tar ditt personvern på alvor. Vi ber deg derfor om å sende søknad og CV via lenken i annonsen som fører deg inn i Teft sitt rekrutteringssystem. Da kan vi behandle din søknad og dine opplysninger på en trygg og sikker måte.