RMA Coordinator

Introduksjon

Dustin vokser stadig, og vi søker nå en RMA-Coordinator i Moss. Drives du av å ha fornøyde kunder og ønsker å være en del av Dustins win as a team kultur og spennende reise? Har du erfaring med backoffice-oppgaver, retur håndtering og transportbestilling? Da kan dette være rollen for deg!

Hvem vil elske denne jobben:

• En som drives av å utøve god kundeservice både internt og eksternt

• En som trives med å jobbe selvstendig, og fungerer i team på tvers av landegrenser

• En problemløser med evne til å se forbedringer som ønsker en stabil og trygg arbeidshverdag

Hva kan vi tilby?

• Et dynamisk og godt arbeidsmiljø i flotte, lyse lokaler

• Mulighet til å kombinere familieliv og fritid i en 08.00-16.00 stilling

• Karrieremuligheter videre i et selskap i stor vekst

• Konkurransedyktige betingelser, gode ansattfordeler og pensjons- og forsikringsordninger

Hva du vil gjøre:

Dine viktigste oppgaver som RMA Coordinator er å gjøre møtet med Dustin og håndteringen av returer til en mest mulig behagelig opplevelse for kunden. Vårt mål er å være våre kunders førstevalg og sette standarden for effektiv IT. Sammen med teamet ditt kommer du til å arbeide med stadige forbedringer og utvikling av prosesser og rutiner.

Du er ansvarlig for håndtering for retur av norske dropship-ordrer i Dustin, samt retur til vårt eget lager for store, bedrifts- og offentlige kunder. Du vil ha tett kontakt med våre distributører og produsenter, håndtere kreditnotaer i Medius mot våre kunder og behandle eventuelle feilleverte varer.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Erfaring fra liknende arbeid innenfor kundeservice/ backoffice, i form av ordrebehandling, returbehandling, bestilling av frakt, etc.

• Interesse for IT og våre produkter  

• Kjennskap til bruk av Microsoft produkter som AX, outlook, Excel og erfaring med ordrebehandling, returbehandling, bestilling av frakt

• Gode kommunikasjonsevner samt god norsk og engelsk fremstillingsevne

• En lagspiller som bidrar til en god atmosfære og samarbeidsånd

 Søknadsfrist: 06.12.2020