Vi former fremtiden i havet - vil du være med?

CRM System Administrator

For å understøtte strategiske digitaliserings initiativ relatert til salg, service & aftermarket og marketing, og styrking av kommersielt fokus søker vi etter CRM System Administrator.

Som CRM System Administrator vil du spille en nøkkelrolle i implementering av kjerneprosesser i Dynamics CRM og delta/lede strategiske utviklingsprosjekter i nært samarbeid med prosess eiere i organisasjonen.

Sentrale arbeidsoppgaver

• Definere CRM roadmap i samarbeid med prosess eiere og superbrukere
• Initiere/lede forbedrings prosjekter relatert til CRM
• Definere og forvalte rolle/tilgangsstyring, profiler, kjerne prosesser i CRM og grensesnitt mot andre applikasjonsområder (ERP, Optimar Commander)
• Sikre riktig bruk og datakvalitet gjennom bruker opplæring, dokumentasjon og prosess monitorering
• Endringshåndtering og issue management via intern bruker support løsning
• Definere og forvalte policy og retningslinjer relatert til forvaltning av data og GDPR
• Oppfølging av 3.-parts leverandører/implemementerings partner

Kvalifikasjoner

• Bachelor grad innenfor informatikk og/eller system forvaltning
• Minimum 2 års erfaring innen implementering og administrasjon av CRM system, fortrinnsvis Microsoft Dynamics CRM
• God forståelse for prosesser og system/informasjons arkitektur
• Kunnskap og/eller erfaring relatert til salg/kundeservice prosesser og field service
• Kunnskap og/eller erfaring innen digital marketing og marketing automation er en fordel
• Strukturert, analytisk og løsnings orientert

Hos oss får du dyktige og engasjerte kolleger, en fleksibel og variert hverdag, gode utviklingsmuligheter og en unik mulighet til å være med å utvikle fremtidens Optimar! Stillingen rapporterer til VP ICT & Digitalization. Arbeidsted vil være Valderøya.