Kundeansvarlig i tech-selskap med stor fleksibilitet

Recurrent AS er et selskap som drifter og utvikler nye mailtjenester for privatmarkedet. Vi har p.t. fire brands: Fjordmail, SOL.dk, Wemail, og Mailia. Vi ekspanderer raskt, og ønsker ditt kvikke hode med på laget :-)

Samtlige av våre mailtjenester er rettet mot privatmarkedet (B2C), og vi har p.t. cirka 80.000 aktive mailbrukere, primært fra Norge og Danmark. Vi lever av å holde våre kunder fornøyd gjennom god kommunikasjon, kort responstid og utmerket support.

Vi ønsker å vokse videre ved å videreutvikle våre mailtjenester og tiltrekke oss flere kunder.

Denne stillingen går ut på å drifte selskapets portefølje av mailtjenester, inkludert:

- Kundeservice for sluttbrukere av våre mailtjenester (p.t. kun online/skriftlig)

- Utvikle effektive metoder for massehåndtering av henvendelser

- Massekommunikasjon til våre kunder

- Publisering av annonsemateriale fra samarbeidspartnere

- Videreutvikling av dagens konsepter og brands

Vi kan tilby en meget fleksibel arbeidsplass hvor man kan jobbe "hvor som helst og når som helst". Du vil få et stort ansvar for en viktig del av hverdagen til mange mennesker, og ha mulighet til å videreutvikle noen spennende konsepter for å gjøre kundene mest mulig fornøyd.

Vi er på jakt etter en person som er selvstendig, ansvarsfull og effektiv. Du bør ha grunnleggende IT-kompetanse slik at du kan hjelpe kunder som har problemer med sin mail, men det er ikke nødvendig med formell faglig utdannelse. Med dette mener vi at du helst bør kjenne til begreper som IMAP og SMTP (nei, ikke google det nå), men du får ellers den nødvendige opplæringen hos oss.

Du må gjerne beherske det danske sprog, men dette er ikke et krav.

Stillingen er i utgangspunktet en 50-80% stilling, og vi kan i perioder være fleksible hvis du f.eks. er student.

De første ukene er du velkommen til å sitte på vårt kontor i Asker (Billingstad) slik at vi blir bedre kjent og du får de nødvendige verktøy og opplæring.

Vi er i dag syv personer som i ulik grad jobber med våre produkter, men kun daglig leder er fast ansatt på fulltid – så dette er ikke noe stort konsern :-) Selskapet har en solid og forutsigbar økonomi.

Oppstart vil være så snart som mulig og vi tilbyr en konkurransedyktig lønn.

Ta gjerne kontakt hvis du skulle ha noen spørsmål!