Har du lyst til å jobbe som Kunde- og salgskonsulent i Banken?

KLP Banken ønsker å ansette to vikarer frem til 01.04.2021 til vår avdeling salg og kundedialog. Du vil få muligheten til å være en positiv bidragsyter i et profesjonelt bankmiljø for dagene som kommer. Vi ser for oss at du har interesse for bank og salg, og at du ønsker å gi gode opplevelser til våre kunder ved å yte god service. 

Du er ryddig, organisert og tar ansvar. Du trives med å jobbe i et høyt tempo og kan håndtere flere arbeidsoppgaver samtidig. Du er samarbeidsvillig og bidrar til et godt arbeidsmiljø i en svært hektisk hverdag. Vi jobber mye i team, og derfor er det viktig at du er engasjert i arbeidet og er en dyktig lagspiller. Du er tilpasningsdyktig, tar til deg informasjon raskt og utfører arbeidet med nøyaktighet. 

Arbeidsoppgaver:

• Besvare nye og eksisterende kunder på spørsmål vedrørende KLP Bankens produkter og tjenester på chat, telefon, e-post og post.
• Aktivt bidra til kundevekst og mersalg gjennom å promotere bankens produkter og tjenester i kundedialogen.
• Utøve god kundebehandling gjennom tilpasset kommunikasjonen til hver enkelt kunde.
• Skape gode kundeopplevelser og yte det lille ekstra.
• Bidra med å videreutvikle avdelingen gjennom forbedringsarbeid knyttet til kundeløsninger og økt effektivitet.
• Bidra til at avdelingen når sine mål innen god kundebehandling, effektivitet salg og forbedringsarbeid.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Minimum 3 års høyere utdannelse utover videregående skole.
• Erfaring fra kundesenter både telefon, chat og e-post.
• Erfaring fra nett/mobilbank og digitale kjøps- og betjeningsløsninger.
• Erfaring fra Lean og forbedringsarbeid.
• Svært god muntlig og skriftlig fremstillingsevne.
• Fordel om du er Autorisert kredittrådgiver.

Synes du dette virker spennende, og har du det som skal til for å lykkes i stillingen? Da ønsker vi å komme i kontakt med deg. Send din søknad elektronisk med vedlagt CV og relevante vitnemål og attester innen søknadsfristen 16.08.2020. Har du spørsmål vedrørende stillingene, kan du kontakte leder for Salg og Kundedialog, Mette Rinde på telefon 90971676.