Teknisk kundehandler til kunde på Rygge

Er du en serviceinnstilt tekniker/mekaniker som liker å håndtere kunder helt fra bestilling av varer til ordreskriving av deler/tilbehør til service time på verksted. For å få det til trengs det at du er kontinuerlig fokusert, strukturert og løsningsorientert for alles beste.
Vi søker etter en dyktig kundebehandler som skal være en sentral midtpunkt i etter markeds avdelingen hos kunde. Med å bygge opp og systematisere verdikjeden. Vi er i en fase der det fortsatt er mulig å endre å anpasse ting til markedet. Her vil du få en spennende og utfordrende stilling der du får mulighet til å jobbe med kvalitetsprodukter sammen med engasjerte og positive kollegaer. Muligheten for å påvirke rutiner og prosesser med dine kunnskaper er store.

Vi søker etter dyktig teknisk kundebehandler vil få mulighet til å bygge opp og systematisere verdikjeden.

Som teknisk kundebehandler vil dine arbeidsoppgaver være: 
• Kundeoppfølging og forespørsel/tilbud på deler/tilbehør.
• Logistikk - verdikjeden
• Mersalg er et meget viktig prioritert område som vi ønsker å utvikles digitalt.
• Bestilling av deler hos underleverandører, mottakskontroll innleggelse av deler på lager og opprettelse av nye deler i logistikksystemet
• Erfaren med bruk av Kamera, Photoshop, Lightroom, Regnskapssystem, Logistikk.
• Sammen med salgsansvarlig/logistikkansvarlig så skal lager og nettbutikk utvikles i tråd med overordnet målsetting, kampanjer etc.
• Tekniske spørsmål, mottak og håndtering av reklamasjoner og garantibehandling overfor forhandlere/kunder i Norge.
• Booking av servicetimer/serviceordre registrering til eksternt verksted.

Kvalifikasjoner:
• Erfaring fra kundebehandling fortrinnsvis fra bilbransjen med høy grad av tekniske kunnskaper og innsikt.
• Liker å kommunisere med kunder, hovedsakelig via telefon og email men også kunder som kommer innom.
• Strukturert og høy systemforståelse, teknisk innsikt og interesser for å utvikle og lære seg nye systemer.
• Liker å jobbe og bidra i et hektisk og positivt team.
• Nøyaktig og kvalitetsbevisst med fokus på fornøyde kunder.

Personlige egenskaper:
• Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner
• Evner å skape et meget godt arbeidsmiljø
• Systematisk og nøyaktig
• Løsningsorientert
• Stor arbeidskapasitet

Vi kan tilby:
• En spennende jobb og hyggelige kollegaer
• Mulighet for personlig og faglig utvikling i et hektisk og godt arbeidsmiljø
• En arbeidsplass med stabil arbeidsstyrke og høy faglig kompetanse
• Konkurransedyktig lønn
• Pensjons- og forsikringsordninger

For ytterligere informasjon om stillingen ta kontakt med Kjell Magne Olsen på tlf 928 77 000. Vi imøteser din søknad og CV snarest.
Du kan gjerne benytte finn.no sitt søknadssystem, eller eventuelt sende CV og søknad til kjellmagne@vkrekruttering.no. som merkes med "Teknisk kundebehandler"

Vi ser frem til å høre fra deg!